和洋中

おはっぷう( ´・ω・)ﾉ

今年も今日で終わりますね。

一年が早い…

今月は何かと忙しく疲れ果てて

ブログ更新の意欲が湧きませんでした

最後の日という事もあり

ブログのために撮りためた写真を一挙公開！！

タイトルでお気付きの方もいると思います

全部食べ物の写真だよ！

ダイエット中とは思えないよ！

こんなに食べたけど体重増えてないからよしとしているよ！

痩せない…悲しみ(´•ω•̥`)

旦那さんのお友達が北海道に遊びに来たので、食べ放題のお店に行きました

カニと牛

ホタテ

二枚しか撮ってなかった

ケーキ美味しかった


地元浜っ子ラーメン

あっさり塩ラーメンだけど魚介の旨味が出ていて美味しい

高いから滅多に食べないけども


いつかの晩御飯



中華料理店での忘年会

食べ飲み放題でクーポン使っておひとり様3000円って言うから

あまり期待してなかったのだけど

メニューが豊富

全部美味しかった！！

黒酢の酢豚が絶品だった！！奥の黒いヤツね

黒酢の酢豚をもうひと皿追加したくらい美味しかった！！

食べすぎた…

その他のメニュー


最後はデザート

手前の白い器に入っているのがピスタチオアイス

美味しかった、オカワリした、また食べたい

名前は忘れた中国茶

ノンカフェインだから夜に飲んでも大丈夫って店員さんが言っていた

ちょっと前までカフェインが入ってる飲み物を飲んでも眠れないなんてことなかったけど

最近は時々眠れないことがある

実家の母が午後からはお茶とかコーヒーを控えるのが何となく分かるようになった

歳だなぁ

北海道初進出らしい

高級食パン屋

うん、高いだけあって、2、3日してもふわふわしっとりのままだし美味しいとは思うけど

私の価値観には合わないから

また買うことはないかな

Yちゃんと行ったサイゼリア

この唐揚げ美味しいんだよね

ご近所さんから貰った手作り餃子

ちょっと破れた

スシロー

左カツオに右マグロ

絶対食べる

その他メニュー

29日に長男が帰省してきたので
年末恒例手巻き寿司

ご飯は少なめ…糖質は控えたい

マグロは赤身が一番好き～♪

軍艦！！

長男が上手に軍艦巻きを作っているのを見て、母も真似をする

こうして…

こうして…

こうして…

できた～♪

いただきます♪

なんで今まで普通に巻いていたんだろう

断然食べやすい～♪

ホタテ…ちっさいのしかなかった

でもちゃんとホタテだ美味しい

こんなに小さいのに食べられて…でも美味しい

真鯛

中トロ

あれ？タコの写真なかった…撮り忘れたのか

今年はタコ高くてね、買えないなぁと思ってたら、浜のおばちゃん(漁師)からいただきました

ありがたい

まあ、こんな感じです

昨晩食べたカニの写真も撮り忘れました

カニ好きの長男が喜んで食べてたから良かった

今年の年末年始は長女は旦那さんの実家へ

次男は3日仕事したら1日休みの連続で、帰れないと…

なんだかちょっぴり寂しいけど

みんな元気で何より

今日はこれから旦那さんの姉家族が来るってさ

昨日まで仕事だった私を気遣って

実家の母がうま煮と昆布巻と紅白なますを作ってくれました

手間のかかる物を作って貰って助かった

ありがとう

これに貰った黒豆と貰った数の子と貰ったタコでも出せば

立派な食卓だよね

ギリギリまで仕事してても、周りに助けられて何とかお正月を迎えられそうです。

ありがたい事です。

換気扇掃除も誰かやってくれたら…な…(甘えんな)

さて、ではでは

今年もお世話になりました

来年もよろしくお願い致します

皆様良いお年を

SとHと私と代理

先日のS

S「はっぷうさん、口挟むようで悪いんですが、その取り扱いの時には、この取り扱いも一緒にしないとダメだと思います」

とお客様を返してから言う

また今更かよ…

私「必ずつけないとダメという認識はありませんでしたので、お客様のお申し出通りに処理しました。気がついたなら、お客様が帰る前に言ってください」

S「いや〜一生懸命やってるし、本当はこうだよなんてお客様の前で言われたら恥ずかしいでしょ (薄ら笑い)」

はっ？おまえ誰のために働いてんの？何？恥ずかしいって？

私「Sさんは誰のために仕事をしているんですか？」

S「はい？」

私「私はお客様のために仕事をしています。取り扱いを間違えて、二度手間、三度手間とお客様にご迷惑をかけることが一番嫌です。なので、注意や忠告をお客様の前で受けても全く恥ずかしくありませんので、以後、気がついたらならすぐに伝えてください」

S「でも、一生懸命やってたから、声をかけるタイミングもなくて…」

私「ですから、Sさんは誰のために仕事をしているんですか？私のためですか？違いますよね？私の仕事に不安があるなら、お客様に直接、このお取り扱いで間違いないかと聞いてください。私は一つも恥ずかしくないので」

S「…確かめた方が良いんじゃないでしょうか…」

私「私はお客様のお申し出通りの処理をしました。気になるのなら、Sさんがお客様に確認してください。」

Sはしばらく経ってももちゃもちゃと何か言い訳をして、電話の一本もかけようとしない

いつもなら、痺れを切らして、私が確認したりするけど、今日はおまえが電話しろ！私は絶対しないからな！って無視していた

その様子を見ていた代理が

代理「僕が確認しますね(ニコニコ)このままではスッキリしないので、僕が確認します」

満面の笑み

私はいつも代理に感心している

Sは絶対に間違いを認めないし、例え認めざるを得ない間違いを犯したとしても、決して自分で後始末はしない

いつも代理が肩代わりしてお客様の苦情に対応するのだ

まだ30代前半…若いのにこの店舗のNo.2

代理「僕には責任がありますから」

人の上に立つ人と万年平社員とでは、そもそも考え方が違う

他の上司も若くしてガンガン出世する人のほとんどは懐が深い

そういう事なんだわ

代理が電話でお客様に確認をとってくれたところ

Sの言った取り扱いをつけると料金が高くなるので、必要ないとの回答だった

ふーんだ

バーカバーカSのバーカ(子供か)

その後、いつも通り代理はニコニコしながらSに言った

代理「必要か必要じゃないかは、お客様が決める事で、お客様の要望にお応えするには、聞き取りが大事ですよね。気になったら聞きましょう。それから、わからない事をわからないままにしないでくださいね。はっぷうさんの言った通り、お客様が帰られてからでは、ご迷惑をかけます。お待たせするかもしれませんが、間違った取り扱いをして、ご迷惑をおかけするより、『一体いつまで時間かかってるんだ！』って怒られる方が僕はマシです。よろしくお願いしますね(ニコニコ)」

人間力

そして今日のH

H「はっぷうさ〜ん、ダメじゃないですかー」

私「どうかしましたか？」

H「ししゃものお申し込み2件あるじゃないですか」

私「はい。2件ありますがそれが何か？」

H「言ってくれないから、1件で報告しちゃいましたよ」

私「えっ？申し込み書控えは全部Hさんがお持ちですよね？私は報告をお願いされた時には、申し込み書控えで確認してから件数の報告をしますが、Hさんは今まで確認しないで報告していたと言うことですか？」

H「あ、はい…すみません。私の確認不足でした。」

私「はい、そうですね」

H「はい、すみません…」

何がダメじゃないですかーだよ

おまえがダメだわ

今日も…もっとひどいミスを犯していたけど、具体的に書かないと伝わらないから仕事がバレるので書けませんけどね

仕事できないやつに共通すること

基本、人任せ

まあ、絶対に間違いを認めず謝らないSより

全く反省はしていていないけど、とりあえず間違いを認めるHの方がまだまし

あ〜明日は兼務だ…

老害

タイトルの『老害』

どういう意味かご存知でしょうか？

老害といわれる人のまとめ

最近耳にする「老害」とは、“自分が老いたことに気を留めずに、今まで通り行動することが原因で、多くの人に迷惑をかける人”のことを言います。主な老害の例には、高齢者による自動車事故、会社での居座りなどがあります。
老害の5つの特徴には、自分の意見を曲げない・沸点が低い・自分の価値観を押し付けてくる・話が長くてくどい・困った時だけ老人を主張する点があります。

私はエリア内の職場を兼務して働いているのですが(現在は二箇所)

本務の職場、兼務の職場

どちらもこの老害社員がいるのです…

どこから話せば良いのかなぁ

まずは本務の職場の環境が大きく変わりまして

本務の職場は狭い地域限定のような店舗で職員の数も少ないのですがね

4月上司Kさんがご栄転

それに伴いIさんが本務の職場の責任者として着任しました

上司Iさんについては、あまり良い噂を聞かされず…一緒に働くと決まった時には大丈夫かなぁと不安だったのですが

一緒に働いてみると、とても優秀な方で、それ故に仕事にはとても厳しい

その厳しさについて、人は色んな評価をして噂を立てるのでしょうけど

私的にはむしろ働きやすかったなぁ

Iさんは来年新店舗の責任者になる事が異動して来た時から決まっていて、新店舗の準備が本格的に始まるまでの間、次の責任者が着任するまでの言わばつなぎ上司

一緒に働いたのはたった4ヶ月でしたが、マイペースで少々困ったちゃんのT君にもかなり良い影響を与えてくれまして

T君は優しいKさんに育まれ、厳しいIさんで覚醒(？)して、仕事に対する認識も変わったのか、本当に頼もしい働きぶり

ここまでは良かった

本当に兼務の職場は働きやすかった…仕事を離れればIさんは面白い人でもう少し一緒に働きたいくらいでした

しかし、Iさんは期間限定の上司でして

8月に新店舗の準備のため支社に戻られました。

そしてその次に来たのが、地震で店舗の修復が不可能になり、閉店することになった店舗の責任者Tさんとその店舗で一緒に働いていたHさん

このHさんが…仕事できない老害

もはやどこにも行く先がない…

そして、この仕事ができない老害の面倒を見れるほど他の店舗は暇じゃない

責任者Tさんの店舗異動に伴い、セットで送り込まれてきました…Tさんも気の毒

HさんがTさんとセットで入ってきたことにより、T君はどこかに異動することに…まぁ、いずれはどこかに移らなければならないので早いか遅いかって事なんですけど

Iさんに仕事ぶりを評価してもらえるようにまで成長したT君は、8月末、隣の市の今一番乗ってる店舗へ異動しました

T君良かったね

そのかわり…私は今苦しんでいるよ…苦しんでいるというか…なんでバイトの私に責任がのしかかってくるのかって事なんですけどね

私の働いている本務の職場は道道に面しているので、地域の人だけではなく、通りがかりのお客様も割と多い

そうすると、例えば本人確認書類や、正当権利者か、はたまた、この取り扱いに不審な点はないかなど、控えておかなければならない事を怠った時、取り返しのつかない事になるわけです…

それを、Hさんは怠る

(過去には岩見沢まで本人確認のできる書類の確認に行ったことがあると言うウソみたいな本当の話をもっているので本当に怖い)

一応は謝るけど、反省してないから繰り返す

会議や、研修、休暇などでTさんがいない時もあるわけです

そういう時にHさんではなく、Tさんは私に店舗を託していくわけです…

私だって人間だから間違えることもあるのに…名ばかりの検査者(Hさん)は何も検査していないので、絶対に間違えられない

Hさんに検査に出す前に、まず、自分で何度も何度も検査して…自分の仕事が一番信用出来ないから不安で仕方がない

精神的にとても疲れる…

そんな日々

Hさん…自分もできていないのに、私の揚げ足はとったりする

そんなHさんの発言を見ているTさんに毎度叱られています。

とても理路整然と叱られているのに、この人はどうして変わらないんだろうと思って

気がつきました

『老害』

Hさん…今年度で退職の年なのですが

先日、退職後の高齢者再雇用の受付書類を提出していました

本人が働きたいと言えば、働く権利がある以上、ダメですとは言えない会社

居座るつもりらしい…最悪

買いました。

おはっぷう( ´・ω・)ﾉ

顔文字入れると右斜に歪んで見えるのは気のせいか？

おや？文字も斜めってる

新しいアプリで初めての更新…使いにくいですな

スマートワンダーコア買いました。

リサイクルショップで2000円+消費税の2200円

テレビ観ながらやるんだ〜♪(その考えがもはやよろしくない)

ながら腹筋ですよ　ホッホッホ

さて、行きたくないけどお仕事行くかー