「今、名古屋に着きました」
短いメールが長男から私に届きました。
そこには、不平不満の言葉は無く、「最悪～」なんてグチもありませんでした。たいしたものです。
午後３時１６分。長男を乗せた新幹線が、熊本駅を定刻どおりに発車しました。私たちは、もう少し熊本でのんびりすることにしました。この時間に福岡に向かうと確実に九州道で帰省Ｕターン大渋滞に巻き込まれるからです。今は、手元のスマホで渋滞情報をリアルタイムにチェックできます。便利です。
中三の次男は、ひとりで電車に乗り、出かけていきました。彼は熊本電鉄がお気に入りのようです。ローカル列車の旅を楽しみ、車両基地では列車の廃品などのグッズを買い物するようです。
（ウィキペディアより）
熊本電鉄は、東急電鉄や南海電鉄などを引退した古い列車が走っているのです。次男は、新しいものより、古い、ノスタルジックな列車を好みます（笑）
私、カミさん、長女は熊本藩細川家ゆかりの大名庭園・水前寺公園を散策しました（正月で一部閉鎖）。
ローカル線の旅を２時間ほど楽しんだ次男と合流し、夕方６時ごろ、熊本を出発しました。もちろん、まだ九州道の渋滞は残っているようですが、往路と同様、車内はビデオシアター仕様ですから、家族はお笑いDVDでケラケラ笑いながらの退屈しないドライブです。
幸い、九州道は、普段、１時間ほどで通過するところが２時間程度の渋滞で済みました。
帰宅したのが、９時すぎごろでした。そのころ、長男からメールが入りました。７時過ぎには名古屋に着くハズでしたが、この時間になったようです。「え？今頃着いたの？」
ネットのニュースを見ると、この日、早朝に東京・有楽町で火災が発生し、新幹線が午前中ストップしたようです（前回の日記の画像参照）。午後からは運行開始しましたが、大幅な遅れが発生しているようです。皆さんも、テレビのニュースなどでご記憶があるでしょう。翌日のニュースでは、新幹線が遅れ、夜遅いものは、接続する在来線が終わっていて、目的地まで行けず、新幹線車内で一泊した人もあるようです。長男も、そのダイヤの乱れに合ったようです。幸い、その日のうちには帰宅できました。遅れも、「みずほ」に乗った状態で２時間近く遅れ、駅で立ったまま待たされたのではなく、車内のゆったりした座席で寝ていたそうで、なによりでした。Ｕターンラッシュで自由席で立ったままの人はお疲れだったと思います。乗換えも、玉突き的に遅れているので、新神戸駅では、すぐ後に指定券の列車が来たそうです。
私、『ピン』ときました！（笑）
JRは、特急が２時間以上遅れて到着地に着いた時は、特急料金が全額払い戻しとなる規定があります。もちろん、これは申告した人だけです。丁寧な「返金します」という車内、構内アナウンスはありません。早速、長男に連絡しましたが、旅慣れていない彼は、それを知らず、自動改札で乗車券と特急券は回収されていました。手元にあるのは、指定席券のみ。
今回、途中乗換えがあるため、キップの構成は「乗車券」「特急券」「熊本→新神戸指定席券」「新神戸→名古屋指定席券」の４枚です。自動改札をくぐらせるのは、このうちの「乗車券」と「特急券」です。乗換えの無い場合は、「乗車券」「特急券兼指定席券」の２枚のケースもあります。その場合は、手元に何も残らない場合もありますね。（自動改札が設定によっては延着の場合、キップを回収せず、赤字で遅延を印字して特急券兼指定席券を出してくるケースもあります。気づかず、キップを取らなければそれまでですが）
翌日、JRに問い合わせしました。まずは、キップをJR西日本のホームページから購入しましたので、JR西に連絡。オペレーターに遅延情報を調べてもらうと、「のぞみ138号（私の誕生日なので、買った時から気になっていました：笑）」の名古屋駅到着はなんと！「122分遅れ」・・・２分オーバーで、返金対象です☆『よっしゃ！！！』思わず心の中で叫びました（笑） ちなみに、新大阪駅は「114分遅れ」なので、新大阪で降りる人は返金はありません。
しかし、「領収書や指定席券ではダメです。特急券がないと払い戻しできません」とのこと。もちろん、ここで不平不満や声を荒げても仕方ありません（笑）ジッセンジャーですから（笑） なにか方法はないかと淡々と聞くと、JR東海に連絡し、名古屋駅で特急券を探してもらうしかないとのこと。
ということで、JR東海に電話。３日は大混乱だったので、問い合わせも多いとのこと。なので、自動改札で回収されたキップも保管しているそうです。幸い、手元には発券機でのキップ発行時に一緒に領収書も発行していて、それに長男の手元にある指定席券を写メしてもらったので、領収書やキップに印字されている連番がわかりました。これにより、自動改札に回収された特急券に記載された連番が推測できるのです。あと、具体的にどこの改札口を出たかを伝えました。ネットに名古屋駅構内図がありますから、それを見ながら長男に確認。もちろん、「右から何番目の機械」なんてことまではわからなくても、「新幹線北口」という正式名だけわかればよいのです。
２日後、連絡があり、「特急券が見つかりましたので、ご連絡差し上げました」・・・お手数おかけしました。ありがとうございます。そして、数日後、現金書留で特急料金全額10530円が戻ってきました☆乗車時間はかかったものの、結果的に安い金額で名古屋まで帰れたことになります。しかし、長男もお疲れだったことでしょうから、返金のうち少し、お福分けしてあげました（笑） 「全額あげないのか！」というご批判もあることでしょう（笑）。ワハハ。私の旅の費用に回させていただきます（笑）
こういう情報を知っているか、知っていないかは大きな違いですね。
人生もそういうものです（おっと、飛躍しましたか？ただの鉄道好き旅好きの日記ではありません：笑）
「心のあり方・整え方」「感謝の心」「ものの見方」「宇宙のリズム」「宇宙の方程式」「目に見えない存在の関与」「言霊（ことだま）」などなど、知っているとおトクな生き方、楽な生き方ができます。情報を知り、それを実践（行動）する。私もまだまだ浅いですが、他の人を観察していて、そういう情報を知らない人は、もったいないなぁと思います。・・・情報もご縁ですね。
そんな、ちょっとした親心から発生したエピソードでした☆
