年寄りのつぶやき（一言いいたい！）

近く喜寿を迎えますが、世相のほとんどのことが「そんなの関係ねぇ～！」と思ってしまいます。

もう、ここまで来れば若い方々にお任せしても良いのかと思います。

「老いては子に従え」かも知れません・・・。

赤いスイトピーや矢車草も咲いています。

昨日、問い合わせすることがあり、あるサポートセンターに電話しました。

コールサインがあって「お電話ありがとうございます。自動音声サービスで対応受付させていただいています。ガイダンス番号にそって番号をお進みください」

「なお、この電話は、対応品質向上とサービス向上のために録音させていただいています。あらかじめご了承ください」と流れます。

「お問い合わせ内容の番号を押してください・・・」と次の自動音声が流れます。

何が「対応品質向上とサービス向上のため」に録音する必要があるのかです。

要は、苦情があった時の対応のためですと、ハッキリ言って欲しいくらいです。

72歳まで現職（アドバザー）としてバリバリ働いていました。

私のデスクです。窓に近いそれなりの場所です。

それなりにコンプライアンスとか、苦情対応もして来ました。

もし、企業でこんな電話対応していたら、クライアント（客先）から文句を言われて仕事にはならないのでしょう。

道志村は電波状況が良くなく、スマホ（docomo）はもちろんのこと、ポケットWi-Fiもつながりにくい状況です。

使っていたWi-Fiを返却（契約解除）し、新たにauを申し込みました。

先ずは契約解除です。

電話でもできるとのことでしたが、やはり先ほどの音声ガイダンスが流れ、ＨＰからとされていました。

パソコンと1時間以上にらめっこです。やっと契約解除欄にたどり着き、ログインIDやパスワードを打ち込んでも、最後まで出来ません。

翌朝、出勤前の息子に頼んで、契約解除を操作してもらいました。息子も難しいらしく自分のスマホで検索しながら、なんとか契約解除することが出来ました。

年寄りはデジタルに弱く、出勤前ですが息子が協力してくれて良かったですよ。感謝です！

絶対に高齢者にはできない、デジタルの世界（内容）かと思います。

次に、新しいポケットWi-Fiの契約手続きに入りました。

ある程度までネットで進みましたが、途中でストップです。

内容は、70歳越えた方との契約は出来ないとのことで、18歳以上70歳未満の二親等以内の家族の承認（確認）が必要とあります。

＊二親等以内の家族がいないと、どうなるのですかね？この会社の目的が分かりません。

これも息子が保証人？になってくれました。失礼ですが72歳まで現職で働き年金生活者ですが、18歳以上の方より預貯金と信用はあるかと思っています。

年寄りって、こんなに信用されていないのですかね！？

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次にMi市のデジタル商品券（抽選）が市報の折り込みにありました。

30000円で36000円の買い物ができる商品券です。

以前もありましたが、デジタル（スマホ）と指定された郵便局での受付の両方がありました。

スマホが使えない多くの年配者は、早朝から指定された郵便局前に長蛇列で並んでいました。

今度は全てがスマホでの手続きになりました。

QRコードを読み込んで、住所・氏名などに進みますが、市役所からの暗証番号（ショートメールが来なくて）なかなか前に進めません。

何度か試みているうちに登録まで出来ました。あとは抽選結果待ちです。

これは年寄りイジメですよ。いくらデジタル社会でスマホが普及しているとは言え、ほとんどがメールかラインと会話だけです。女房もその一人です。

美味しい水戸納豆をいただきました。

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そう、同じようなことが大手スーパーの会員カードもあるようです。70歳以上は取得できないと言っていました。私はある銀行に退職金を預金して以来、大口取引者？としてコンビニなどのATMを使用する時は手数料がかかりません。

今では残金はほとんどゼロ円です。

先日、環境省大臣と水俣病を患ったかたとの懇談会がありました。

質問の時間もグループで３分とかで、3分過ぎると質問途中でもマイク音を切ったとのことです。

発言者の目に涙が潤んでいます。この状況を役人はどう感じているのでしょうか？

それこそ、バカやってんじゃないよ！（怒）です。理由は大臣の次の予定時間が迫っているからとのことで、総合責任は大臣ですが取り巻きの事務方も考え方が変ですよね。これじゃ形式だけの懇談会じゃないですか！

庭のネモフィラやノースポールも峠を越えてきました。新たなものを植える予定です。

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誰が付けたのか？前期高齢者と後期高齢者と呼ばれるようになりました。

自動車運転免許も75歳からは認知機能検査が実施されました。

専門医でもない、警視庁公安委員会の職員がこの認知機能検査結果で、「あなたは認知症の疑いがあります」と言い切れるのでしょうか？

ほとんど方は落とさないようで、疑いがある場合は専門医に相談してくれとのことです。そして結果によっては再度機能検査も受けられるようです。

庭にポットに移植したコキアが成長しています。

昨日も草花などの移植作業をしていました。年寄りにはこんな手作業が向いているのでしょう。

体もガタが来て今までは治療でしたが、ケアーのためにマッサージに行って来ました。

薬局もマイナンバーで登録してくれと言われました。

いろいろなマイナンバーでの不正事件が起きていますが、不安は残ります。

最近、冷蔵庫も壊れて買い替えました。

柱時計だけは、電池を交換すれば動き続けてくれます。

誰が見ることも無い五月人形を飾りました。もう、50年間続いています。（長男も50歳になるのですね）

仕舞い込む時にはその年の誕生日の新聞も納めています。

今回は「年寄りのつぶやき」でした。

時代の変化でいたし方無いのですが、歳は取りたくないなと感じたこのごろです。

庭のカラーも毎年咲いてくれっます。

峠を過ぎたパンジーも片付けの時期になりました・・・。

私も峠を過ぎた高齢者になったのでしょう。

 

yuki76