マーケティングとは顧客に投資することなり

 「企業様を元気にして日本の明るい未来をつくりたい」

皆様、おはようございます。（株）ビジネスファシリテーションのファシリテーター・中小企業診断士　福田　徹です。


マーケティングとは顧客に投資することです。

人・組織やときには外部の資源を使って、広告宣伝や営業活動に限らないすべての企業活動を通じて顧客を育て、リピーターやファンという貸借対照表に載らない資産形成に投資することをマーケティングと言います。

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