goo blog サービス終了のお知らせ 

歌え!だらリーマン

買った、使った、感想、評価

ライフカードのシステム不具合

2005年10月25日 | 大人げない
ライフカードのE-mailポイントをいかに効率良くGetするか。この3月からずーーーと考えていて、試行錯誤の上、究極の手法を発見したと思っていたのだが、ライフカードのシステムにバグがあったようだ。

ライフカードの担当者から電話が掛かってきた。「分割払いは1回の引き落としが100円未満はシステム的に通らない」のだそうだ。一括払いに変更して欲しいとのこと。システムのバグをユーザーにしわ寄せされても困る(笑)。ライフカードの約款をなめ回すように読んで考え続けて「行ける!」と確信して実行したのに困ったな。「システム的に通らない」とすれば、端末は通ってしまうのだから「システムバグ」だ。

せっかく1333円儲かったと思ったのにヌカ喜びだったのか。7カ月にも渡る「思考料」と片道30分もかけて自転車でライフカードが使える店まで行った「走行料」を返せ!

正直なところ、100円未満の分割払いが通らないシステム作りというのが信じられない。改めて考えてみると、分割支払額を100円単位に丸めるシステム作りをしているということか。それならある程度納得できるが、下手なシステムだな。JCBなら16円のカード請求を16分割して支払うことだってできるのだ(笑)。

ライフカードにはシステムの改修または100円未満の請求を20回手作業で入れるか、とちらかをやってくれとお願いしたが(笑)、これは大人げなさすぎるか。「3月から考え続けていた」「いかに私がライフカードを愛しているか」など切々と情に訴える作戦も取ってみたけどね。

ちなみにGoogleで私の愛するライフカードを検索するとこのブログしか出てこない。世界中で「私の愛するライフカード」と思っているのは私だけですよ~ライフカードさん!

追記:その後、約款をよく読んだら分割払いの場合は1回の支払額が100円以上でなければならないことが分かった。つまり店のPOSシステムの不具合だったということ。そのため、POSシステムの不具合のある店のライフカードの営業担当者が個別に電話を掛けて「分割払いでサインしていただいたお取引を一括払いに変更していただけないでしょうか」懇願していたらしい。


最新の画像もっと見る

4 コメント(10/1 コメント投稿終了予定)

コメント日が  古い順  |   新しい順
うーん (通りすがり)
2005-10-26 03:12:00
本当にバグなんでしょうかねぇ。

システム上は問題ないけれど引き落としの手数料なども含めて損失が大きいことに気がついて、後から適当な理由をつけて1回払いに変更してもらっているだけのような気も・・・
返信する
たぶんシステムは (excel2000)
2005-10-26 16:42:55
損失があるとはいっても数千円のオーダーでしょう。一方、社員がいちいち電話するコストはもっと高く付くでしょうからシステム的な問題は間違いないと思います。



実は私もそんなシステムの作り方をしていないだろうと思ってかなり突っ込んだのですが(嫌な客です)、やっぱりシステム的に通らないんだろうと思います。基幹システムで通らないのに小売店の端末では通ってしまう、というところを私がバグだと主張しています。ライフカードが「バグです」といったわけではありません。でもライフカードが信販とはいえ、見かけ上は消費者金融みたいですから、これ以上主張して「怖い人」が来たら困るなと思っています(笑)。
返信する
ライフカードLOVE (通りすがり)
2005-10-28 03:05:22
なるほど、本当にシステム上の問題なんですかねー。ライフは分割して100円未満になる人が発生するたびに、いちいち電話かけてるんでしょうか。大変だ。(そんな人、心配するほど人数いないか。。。)



自分もライフカードの中の人とお話をしてみたい!!と思い(?)、問題にひっかるような決済をしてみました。電話かかってきますかね。ドキドキ。(笑



実は数ヶ月前に自分もexcel2000さんと同じことを考え、ライフ加盟店を見つけて少額20回払いを敢行しようとしたのですが、その時にはレジでエラーとなり、ハネられてしまいました。それですっかり出来ないものと思っていたのですが、可能な加盟店もあったんですねぇ。
返信する
ビバホームがオススメ (excel2000)
2005-10-28 11:39:23
> その時にはレジでエラーとなり

ライフカードの中の人も、「一部の加盟店では端末のソフトでも対策している」という話をしていました。端末に対策していない加盟店がオススメです。ビバホームは今ならまだ大丈夫かもしれません。もしお近くにあれば。100円未満切りをするひとが増えたら中の人も諦めてシステム改修に乗り出すかも(笑)。



ビバホーム

http://www.vivahome.co.jp/
返信する

コメントを投稿

サービス終了に伴い、10月1日にコメント投稿機能を終了させていただく予定です。
ブログ作成者から承認されるまでコメントは反映されません。