安売りしない、ポイントカード会員に頼らない －実行力１００％の会社をつくる！－

“利益を3倍にするたった5つの方法”を読んで以来、大久保恒夫さんのファンです。この本は、成城石井の経営を終えての最新本。デフレ、安売り合戦の時代でも、ベーシックな方法で利益を上げる！

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	実行力100％の会社をつくる！
	クリエーター情報なし
	日本経済新聞出版社

◆ ７＆iに

コンサルタントとしてイトーヨーカドーやユニクロの経営改革の一翼を担い、経営者として九州のドラッグイレブンと東京のスーパーマーケット・成城石井を黒字化した大久保恒夫さん。
今は、古巣の7&iの顧問をされているんだそうです。

大久保さんの経営は、とってもシンプルで分かりやすい。
難しいことを分かりやすく噛み砕き、社員と共有して、基本的なことを経営の柱にすえる。
デフレや安売り合戦、ポイントカード戦略などに巻き込まれない。

私ＹＨは小売の仕事ではありませんが、本にはたくさんの「なるほど～」がいっぱいで、マネジメントも参考になります！


◆お客様が来なくなる理由

小売業は、基本的には次の3つを遂行すれば黒字になるんだそうです。
1. あいさつの徹底
2. 清潔
3. 最適な陳列と在庫

本当にこれだけ？と思いますが、一つひとつが深いです。


毎日来られたお客様が、ある日を境に来なくなってしまった。
理由は・・・？
一つは、価格。安い他店に移ってしまった。
二つ目は品質。他店に品質で負けてしまった。

でも一番大きな理由は、“店員の感じ悪い”。
店員のあいさつや接客を快く思わないのが理由で他店に移ってしまうのが最大の要因だとか。

だからあいさつが大切なんですね。
大久保さんが会社に乗り込んで経営改革を開始する。
その最初は「あいさつの徹底」、そして最後も「あいさつの徹底」なんだそうです。


さ、明るく元気なあいさつで一日をスタートさせましょう！


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