笑顔の接客のスタートは、朝礼ですね

週末は、ゴルフ。このゴルフ場は、評判がいいです。やっぱりきちんとした朝礼をやっていました。

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◆ナイスショット！

週末は、ゴルフに行きました。
前日までの荒天から一転、素晴らしい天気でした。

気持ちいい！





◆元気な声が

今回行ったのは、JR内野というゴルフ場。

初めてのコースでしたが、複数の人から
「あのゴルフ場はいいよ。
コースも素晴らしいし、その上、従業員のみなさんが笑顔で接客するからね」
と言われていました。


朝。

練習グリーンでパットの練習をしていたときのこと。
垣根の向こう側から、キャディさんたちの朝礼の声が聞こえてきました。

明るく元気な声の朝礼でしたの、練習の手を止めて聞いていました。

最初はモットーに唱和です。
「お客様には笑顔で接します」
それに続いて他のの人たちが
「お客様には笑顔で接します」
と唱和。

いくつかの唱和がを終えると、1分間スピーチ。

「裏の畑のハーブが大きく成長しましたので、早速ハーブティを楽しみました。
今度みなさんにもご馳走しますね！」
みたいなスピーチ。
いいですね～。聞いているだけで笑顔になります。


最後は、応対用語の唱和。
「ありがとうございます。カムサハムニダ」
「申し訳ございません。・・・」

応対用語に韓国語も入っていますよ。
韓国からのお客さんも、多いのですね。


このゴルフ場の従業員さんは、みなさん笑顔。
すれ違う時は、挨拶に続いてなにか一言話しかけてくれます。

いい感じですね～。
ちょっぴり、リッツカールトンホテルを思い出しちゃいました。


天気は最高。
コースも、素晴らしい。
従業員さんの接客もvery good!

楽しい一日でした！
さ一週間の始まりです。今週も張り切って行きましょう！


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