『第716回 あぁ、DHL…』

懸案だったHSMPの取得ができたことは先日のエントリーの通りだが、色々と問題が発生している。。

LondonのエージェントのJamesからのメールによると木曜の午前中に日本の僕の自宅へ配送をした、と言うメールが来た。その中には配送状況確認のためのレファレンスナンバーも記されていた。その番号が間違っているらしい。何度サイトで試しても駄目。困り果て5分くらい格闘した後にコールセンターへ。どうやら桁数が違うらしい。。配送元にレファレンスナンバーを確認してもらえますか、と言うので他に調べる方法がないか聞く。すると、配送元会社と送付先が分かれば配送状況はトラックできると言う。だったらわざわざJamesに聞く必要はない。と言う訳で状況を確認してもらう。すると同時にレファレンスナンバーも出てきたとのことで（ある意味当たり前…）以後はその番号でトラックすることに。サイトで見る限り、木曜の夕方4時に集配がされている。

おいおい、James、あんた木曜の10時に送ったって言ってたけど嘘じゃないか…

まぁ、使えない度合いはイタリアンの方が上だから今更イギリス人が使えなくともよしとするか。。。そんなことは兎も角、僕宛の書類は土曜日の午前中に成田に着き、その後新木場のセンターに一端収まるのだとか。僕は急ぎなのでそこまで取りに行きたいとコールセンターの人に伝えたのであるが、それはできない、と。何故だか分からないが使えない…土日に配送しないのであれば集配センターに取りに行くシステムは確立するべきだ。でなければ高い金払ってデリバリーする意味はなくないか？