ＪＲ北海道の窓口、特急の空席を「満席」で対応→４両満席１両ガラガラで運行 経営と組合が原因か

　ＪＲ北海道の新札幌駅（札幌市厚別区）で１１月２９日、特急列車の指定席に空きがあったのに、「みどりの窓口」で購入希望の客に切符を販売せずにいたことがわかった。
　駅助役の連絡ミスで、販売担当者が満席と勘違いしていた。ＪＲ北海道広報部は「お客様に不便をおかけしないよう連絡を徹底したい」としている。
　ＪＲ北海道によると、指定席の販売ミスがあったのは、同日の札幌発釧路行き特急「スーパーおおぞら」９号。当初は６両編成の予定だったが、２８日に１両の追加が決まり、同社札幌指令センターが各駅へファクスで連絡した。新札幌駅では駅助役がファクスを受け取ったが、駅員への連絡を忘れた。指定席は５両で、そのうち４両は満席だったが、追加された１両はほとんど空席だった。

2013年12月4日
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20131204-OYT1T00807.htm