家族と、友人と、職場の人と、学校の人と、地域の人と・・・会話していますか？
家族なのに直接の会話はせずに、意思伝達は携
帯メールで・・という方はいませんか？
隣同士で座っているのに、メールで意思伝達？状
況伝達？という場面を見かけます。
直接会話していても、言いたいことが伝わらなか
ったりすることもよくあります。
「私はこう思っていたのに・・。」実は違っていたということもあります。
それは、互いに思い込みがあったり、誤解があるから・・・。
子どもが、「ねぇ、聞いて聞いて」と一生懸命話かけてくるけれど、家事が忙しく
て応えられない・・・ということはありませんか？
「はい、はい。そう。」という返事だけで終わっていることがありませんか？
人と人とが互いを理解しあうには、「ああだろう。こうだろう。」という自分の思
いだけでなく、真剣に相手の言葉を聞く必要があります。
聞こうとすれば、相手の顔をしっかりと見て、表情からも相手の心を読み取ろうと
します。
では、どうすれば思い込みや誤解をせずに会話ができるのか？
それは、相手の言ったことを確認することです。
「あなたはこう言ったのか。」「こう受け取っていいのか」と確認をすることで
す。
ちょっと、会話がギクシャクするかもしれません・・・。
確認してみると、ちょっと違うとか、いろいろ相手から反応があります。
相手の言っていることと確認したことがあっていれば、ＯＫです。
そうすると、自分の思い込みや誤解のまま判断することなく、相手の心のまま、リ
アルに受け取ることができます。
そうしていくと、互いに理解しあえることで信頼が生まれます。
自分の思い込みをはずして、相手の意思を確認しながら聞くことが大切です。
子育て中であれば、小さいうちからお子さんとしっかり会話することが大切です。
お子さんの顔をしっかり見て、話す・聞くことです。
そうすれば、成長していっても、「聞いてくれる」という安心があるので、家の中
でメールによる意思伝達のみということにはならないと思います。
人と人とのコミュニケーションで大事なのは、相手が言った事を確認することで
す。
確認するということは、相手の話を聞いているからこそできることです。
相手が真剣に聞いていると思えば、心の裡を話すことができます。
いい加減に聞いていると思えば、本音は言わないものです。
インテグレーター 幸司 満月
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