33年車の仕事してると
色々な事があります
車屋さんも昔からの長い歴史の中で
お客様に伝え不足責任もありますよね❗️
お客様も都合よく思い込んでる事もあったり❗️
ちょっと思い出せる範囲から最近の耳にした事‼️
☆塗装のご予約を受けていましたが、お客様がやっぱりディーラーの方が仕事が良いと思うのでディーラーに入れる事にするとお断りがあって❗️
そしたら数日後、ディーラーさんから外注でその車の塗装がウチに来た(笑)🤣
ディーラー信者さんは居ますので
そう思ってる方はそれが良いと思うのでわざわざ色々と説明はしませんが…笑
ディーラーって、友達も居るし
お付き合いしてる方々たくさん居るし
車屋で働いてたら
何処がどんなやり方、レベルかなんて
僕らはわかってるけど
ユーザー様方には
会社の大きさ、メーカーとの繋がりの
信頼って凄いです‼️
☆車の商談で、とりあえず見積書作って
お客様に提示したら、見積書にハンコ押そうとしたお客様‼️ 😊😊😊
条件とかミーティングしようとしたのに
買う気が満々だったんですね✨✨
☆契約したのに、ひと晩経って気が変わったのか！
電話来て、あの契約は仮契約ですよねと
言い出したお客様 笑笑
仮契約って！ そんなの無いですし
あったとしたら、仮契約は
僕は絶対にしないなぁー笑
☆あと、契約の時にハンコ持参していなくて、ハンコなくても契約できますがと契約したお客様！！
やはり、後日気が変わったようで
キャンセルしたいと❗️
キャンセルについて色々と説明したところ
ハンコ押してないと言い出した 笑笑
☆買取査定のお客様宅に行ったところ
いきなり、あんたに売るからと😳
えっ、まだ買取価格も言ってないし🤣
どうしたんですか？と尋ねたら
一括査定のサイトに申し込みしたら
どんどん買取店が来て、さっきの営業マンは契約するまで帰らないと言い出したと‼️
やっとなんとか返した所だと‼️
もう嫌だから、あんたと契約して終わらせると‼️‼️‼️ 僕はラッキー🙄
僕は、なんてタイミング良く行ったんだ🤣
でも、お客様に一括査定のサイトに
申し込みしたら来るの当たり前ですよ！
買取店はその情報1件1件にお金払ってるんですから真剣ですよとお伝えしました笑
複数社からお金をもらえるなんで
そのサイトを運営してる所が
1番美味しいビジネスかも‼️
先にアイデアをやれる事って凄いな‼️
☆クルマ屋仲間と話していたら
車検の安い宣伝の工場に車検を入れたお客様から聞いた話とか‼️
お客様は広告の価格で済むと思っていたようで、実際にフタを開けたら
車検の基準になっていなく
要整備箇所が複数あり
実際には基本工賃で済まなくて
怒っていたお客様が居たと‼️
僕とその車屋さんとの会話で
入り口安くたって、それで済む訳ないよねと❗️ 車屋さんには当たり前の理屈でも
お客様には違うもんなんだなと
改めて説明や中間報告の必要さを確認できましたけど、、、、
そこの工場の受けた人も説明不足だし
お客様も、チラシの値段で済むと思いこんでるとは・・
あんな安い価格で終わったら
成り立つ訳ないよね笑
最終的にチラシやCMって
凄いねと笑い話になりました 笑
☆車検が終わって納車する時
ライトの球が点灯しない 💦🤪💦🤪💦😱
車検整備した時は、実際に整備を担当した整備士も確認してるし、最後に検査員も確認してるのに
なんで、このタイミングで球切れるのよー
お客様はちゃんと整備したのとなっても仕方ないし、球交換するから球代ちょーだいと言いづらい 爆笑🤣🤣🤣
頭をかこう❗️
電球はいつ切れるか、目視でもわからん
神様にもわかりません‼️‼️‼️
まだまだ、あります笑
書けない事も笑
思い出したら、また書きます‼️
