◇ ひとこと言わせて

今日警察に免許更新に行った時の事である。
「受付は8時半から始めるので、その前に印紙を○×協会で購入しておくように」というような主旨の掲示が免許更新窓口にあった。
早速、隣の建屋の○×協会に行き入り口のドアを開けようとするが開かない。
中には人の気配がするのだが、施錠されたままだ。良く見ると、営業時間の貼り紙があった。
営業開始は8時半とのこと。時計を見ると8時10分。しかたがないので20分間入り口に並んで、ぼ～っと待つ。。。んでもって余計な事をあれこれ考えてしまう。

○×協会さん、免許更新者のために商売されているのなら、せめて警察の免許更新受付開始１０分ぐらい前から営業していただけないでしょうか？平日に訪れる人達の殆どは仕事を抜け出して来ているのです。貴重な時間をムダにしないためにもお願いしたい。会員勧誘には熱心なようだが、それよりもサービス向上あってこそ、あなたがたの存在価値も利用者に理解してもらえると思いますよ。

もう一つ、小冊子２冊と訳の判らないパンフレットの配付も何とかならないのでしょうか？
これも、更新費用2800円に含まれているのなら止めて貰いたい。啓蒙のためという主旨は理解しますが、もっと方法を考えて欲しいですね。方法によっては、更新費用を半額ぐらいまで減らす事が出来るんじゃないですか？
聞くところによると、大勢の人が更新に訪れる試験所では、講習会場にそのまま置き去りなっていたり或いは付近のゴミ箱に大量に捨ててあるとのこと。
いったい何人の人が配布された冊子の全てに目を通しているのか、考えた事が有りますか？これは確実に資源の無駄遣いですよ。