中国からの通販～返品には時間がかかります

　先日購入したノートパソコンの換気ファンです(12/16に書きました）。動作が思わしくなく、返品手続きをしました。12月下旬のことです。
　販売店からは「2月1日までに到着するように返送してください。」との連絡をもらいました。返送先は中国です。１ヶ月以上ありますので、余裕だと思いました。郵便局から航空便で返送しました。４日ほどで中国には到着したのですが、税関で１ヶ月以上留まり、いまだ到着していないようです。困ったものです。。。