挨拶は山びこ
Aさんの会社では、〈明るく元気な職場〉をスローガンにして、明るい挨拶を励行しています。
Aさんの属する営業部でも、営業に出る時と戻った時には、必ず「行って来ます」「ただ今戻りました」と、全員が挨拶をしています。
そして事務所のスタッフも「行ってらっしゃい」「お帰りなさい」と挨拶を返しています。
ところが、その挨拶に違いがあることに気づきました。「行ってきます」に対する「行ってらしゃい」が大きく元気な場合とそうでない場合があるのです。その違いは「行ってきます」の声の質にありました。
明るく元気な「行ってきます!」には明るく元気な「行ってらっしゃい!」が返ってきます。ところが、元気のない「行ってきます・・・」には「行ってらしゃい」も弱々しく、張りがありません。
〈挨拶は山びこと同じだな〉と気づいたAさんは、お客様に対しても、社内においても、いっそう明るく元気な挨拶を心がけるようにしています。
今日の心がけ◆挨拶に磨きをかけましょう
職場の教養7月1日(水)より
どうですか毎日社員の皆様との朝礼に利用されませんか
銀行に置かせていただいているところもあります。
一度手にとって
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