身だしなみ ２

さて、服装チェックの解答です。




医療関係者の場合、特に清潔感と衛生面に配慮が必要になります

化粧はナチュラルメイク

髪は肩についたら結ぶ。
結んだ長さが10ｃｍ以上となった場合は上に上げます。
前髪は目に触れない長さ。
まとめられない場合はピンで留める。
カラーも黒、濃い茶色

爪は指と爪の間に病原菌が入りやすく洗っても落ちづらいため
短く切ります。
着色のあるマニキュアは不可

アクセサリーは身に付けない。
但し、結婚指輪は可していますが、手と指輪の間に病原菌が残り
繁殖しやすいため、手を洗う時には外します。
差し支えなければ身に付けない方が望ましいです。

とまぁ、時代錯誤的に言われています。

多少？？？な部分もありますが、意外に患者さんからは
この前記のような身だしなみを求められていると言うのも統計調査の結果で出ています。
（すべての患者さんからではないにせよ）


あなたのお知り合いで金髪の看護婦はいないですか（笑）
私は某病院で数名知っています(^^ゞ

そこまでいくのも如何なもかと思いますが（笑）

身だしなみ

病医院のイメージを決める接遇応対の基本要素は

身だしなみ

美しい表情

美しい態度・動作

美しい言葉づかい

心づかい

病医院に限らず、接遇には重要な要素ですね
それぞれにチェックリスト、マニュアルなどを作成してみは如何でしょう？



これは以前、セミナーに使用したチェックリストです。
（多少、判り難いかもしれませんが）

この服装のどこがいけないのかチェックしてみて下さい。

解答は後日、掲載します(^^)