ぴょんは数年前からエステジプシー。
アロママッサージとか大好きだから、しょっちゅーいろんなとこに通ってたわけ。
で、ここ数年でやっと大手エステのＴＹに落ち着いてたんだ。
やっぱり大手は安心だぁ～。高いけど、それは高級エステなので、仕方ないとこよね。。って・・
なーのーにー！！
最近、ちょと「なんのなの？？」って思うことが増えてきてね。。
半年くらい前から不信感がつのって、もう更新しません。。って言い切ってたの。
したら、その時の店長が、もう一度だけチャンスください。。信じてください。っていろいろ考えてくれたから・・・１度だけ再契約したのね・・
確かに、今までで一番対応がよかったわけよ。。
それが・・仕事や旅行でしばらく行けなくなって２週間ぶりの予約当日の朝にいきなり携帯に電話があって起こされたの！！
本日の予約は２時からになってますが予約３０分前に来れますか？って・・
３０分前にこないと、本日はサウナに入れません。。って・・・
そんなの、いきなり朝。しかも携帯に電話されてもねぇ。。。っていうか、いつも予約時に入れてくれてんじゃん！って思って
「予約の時にサウナ入れてくれてなかったんですか？」って聞いてみた。
寝起きだし、かなり不機嫌に・・・
したら、そこは無視で「とにかく３０分前に来てくれればサウナは入れますから。。伝えましたからね（来てから文句言わないでね・・って言いたげ。。）」て・・
はぁ～？ふざけんなよ
朝っぱらから、そんなことで起こされて、伝えましたからだぁ～？
せめて「そうなんです。すみません」って言えば、仕方ないって思ってやったものを！！
しかも。。エステ前のサウナ用にぴょんは「デトックスソルト」なるものをキープさせられているの。
サウナの中で塗ると、発汗がよくなるジェルなんだけど、それを買うときも、サウナの予約が取りずらいから。。って断ったのに、予約前に必ずサウナを入れさせていただくので。。って話だったよなぁ？
ぴょんは冷え性だから、先にサウナで体を温めてからじゃないと、トリートメントしても効果が半減だって、そういったのも、そっちだよなぁ？？ぁん？
って思ったわけよ。
が、とりあえず、そこはぐっとがまんして「はい。。。はい。。はい。。」ととりあえず不機嫌丸出しで返事して電話を切った。
っていうか、こっちは客なのに、店の都合で早く行けるわけないだろ？ってことで、サウナのために早く行くのはやめたんだ。
それだけでも頭にきてるのに。。。
今日は軽くマッサージをした後に「カティ・バスティ」という新しいコースをお試しでやることになってたんだ。
長時間飛行機に乗ってきたので、けっこう腰が痛くてちょうどいいと思ってね。
施術前に、エスティシャンから今日のコース確認。
「体を揉み解した後に、カティ・バスティをやって、今日は全身マッサージをしましょう。今日は申し訳ないのですが、サウナが入れないんです」って。
「あぁ。サウナの件は聞いてますよ。大丈夫です。よろしくお願いします」ってちゃんと答えたわけ。
基本、予約はフロントの仕事であって、エスティシャンのせいじゃないからね・・
で、最初のマッサのあと「次はカティ・バスティなので、担当変わりますね」って言われて、しばらく放っておかれた・・
なんだ？って思ってたら・・・最初のエスティシャンが戻ってきて「すみません。今日、カティ･バスティできなくなりました・・」って・・・
はぁ～？できなくなりました？？っていうか２週間も前から予約してるコースが直前で出来なくなりましたって何？
しかも、最初のコース確認でやるって言ってたよねぇ？ってか、ほんの５分前まで「担当かわる」っていってなかったっけ？？
なんだよ・・・ってことで・・・軽く「えっ？何でですか？」って聞いたら、理由は答えず「できないんですよ。。来週でお願いします」って・・・
それ以上、そこで文句言っても仕方ないから「わかりました」ってすんなり受けたの。
したらさぁ。。両隣の部屋から聞こえてくるんだよねぇ。。カティバスティを体験してる客の声がさぁ・・
そりゃ、さすがにブチ切れんだろー・・・
確かに、その後きて施術してくれたおねえちゃんの技術はすごい上手でマッサには大満足だったんだけど・・・なに？？この扱い？って思うじゃん。
朝の件もあるしさぁ・・わけわかんねーよ。
ってことで、最後に受付へ。。
当然「今日は申し訳ありませんでした」ってとこから入ると思ったら・・・
「今日は差分ありませんよね？来年、またパンダちゃんに会いに行くんですか？」ときたもんだ。
ありえねーだろ・・
無愛想にあしらってたけど、最後の最後でぶちきれた
来週のこれ、またサウナの予約入ってないですよねぇ？
大丈夫なんですか？って聞いたら。。。あぁ。。って態度で、あわててえんぴつで付け加えてた。。
はぁ～？そんなんでいいわけ？
さらにムカついたから。。しかも、今日やってもらうはずだったコースがいきなりできなくなって、来週にお願いするって言われたんですけど・・・それ、来週の予約に入ってます？って続けて聞いてみた。。
ら・・はぁ？？はぁ・・・ときたもんだ。
ここまで来たら、ぶちきれんだろ・・・
ってことで、「そもそも２週間も前から予約してたコースを、しかも直前でそちらの都合でできなくなった理由も聞かされてないんですけど。なんでですか？」って問い詰めてやった・・・ら・・・
店長に確認しますので、お待ちください。。と・・・
高級エステでなんだこれ？
地元のマッサージ屋じゃねーんだぞ？いくら払ってると思ってるんだ？
結局店長が出てきたんだけど・・・知らない女だった・・・
あれ？先週までの人はどうなったわけ？って感じ。
あえて突っ込まなかったけどさ。
その女は自己紹介もせずに、いきなり説明しだした。。
っていうか、単なる「私の伝達ミスです」だと。。。
はぁ～？それって説明になってねーよな
そもそも５分前まではやるって言ってたんだから・・・って思ったけど、これ以上ゴネても意味がないと思ったので
「わかりました。今回はそちらの伝達ミスで、私はこのコースが受けられなかったんですね」って再確認すると「・・・はい・・貴重なお時間を申し訳ありませんでした」って・・・ここでやっと謝罪の言葉だよ。
おせーよ
正直、別に謝ってもらいたいわけでもないし、何して欲しいわけでもないわけ。
ちゃんと、決められたことを、そのとーりやれってーの！
高い金払って癒されに来てる客をイラつかせてどーすんだっつーの！
まだ、地元のマッサージ屋のが丁寧だっつーの！
たとえ技術が最高でも、こんな対応じゃぁ、一流エステだとしてもＮＧす。
２度と契約更新はしません。
ってことで・・年間○百万円くらいは使っていたエステ代がなくなるので、ぴょんはもう少しお金が貯まることになると思います。
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アロママッサージとか大好きだから、しょっちゅーいろんなとこに通ってたわけ。
で、ここ数年でやっと大手エステのＴＹに落ち着いてたんだ。
やっぱり大手は安心だぁ～。高いけど、それは高級エステなので、仕方ないとこよね。。って・・
なーのーにー！！
最近、ちょと「なんのなの？？」って思うことが増えてきてね。。
半年くらい前から不信感がつのって、もう更新しません。。って言い切ってたの。
したら、その時の店長が、もう一度だけチャンスください。。信じてください。っていろいろ考えてくれたから・・・１度だけ再契約したのね・・
確かに、今までで一番対応がよかったわけよ。。
それが・・仕事や旅行でしばらく行けなくなって２週間ぶりの予約当日の朝にいきなり携帯に電話があって起こされたの！！
本日の予約は２時からになってますが予約３０分前に来れますか？って・・
３０分前にこないと、本日はサウナに入れません。。って・・・
そんなの、いきなり朝。しかも携帯に電話されてもねぇ。。。っていうか、いつも予約時に入れてくれてんじゃん！って思って
「予約の時にサウナ入れてくれてなかったんですか？」って聞いてみた。
寝起きだし、かなり不機嫌に・・・
したら、そこは無視で「とにかく３０分前に来てくれればサウナは入れますから。。伝えましたからね（来てから文句言わないでね・・って言いたげ。。）」て・・
はぁ～？ふざけんなよ
朝っぱらから、そんなことで起こされて、伝えましたからだぁ～？
せめて「そうなんです。すみません」って言えば、仕方ないって思ってやったものを！！
しかも。。エステ前のサウナ用にぴょんは「デトックスソルト」なるものをキープさせられているの。
サウナの中で塗ると、発汗がよくなるジェルなんだけど、それを買うときも、サウナの予約が取りずらいから。。って断ったのに、予約前に必ずサウナを入れさせていただくので。。って話だったよなぁ？
ぴょんは冷え性だから、先にサウナで体を温めてからじゃないと、トリートメントしても効果が半減だって、そういったのも、そっちだよなぁ？？ぁん？
って思ったわけよ。
が、とりあえず、そこはぐっとがまんして「はい。。。はい。。はい。。」ととりあえず不機嫌丸出しで返事して電話を切った。
っていうか、こっちは客なのに、店の都合で早く行けるわけないだろ？ってことで、サウナのために早く行くのはやめたんだ。
それだけでも頭にきてるのに。。。
今日は軽くマッサージをした後に「カティ・バスティ」という新しいコースをお試しでやることになってたんだ。
長時間飛行機に乗ってきたので、けっこう腰が痛くてちょうどいいと思ってね。
施術前に、エスティシャンから今日のコース確認。
「体を揉み解した後に、カティ・バスティをやって、今日は全身マッサージをしましょう。今日は申し訳ないのですが、サウナが入れないんです」って。
「あぁ。サウナの件は聞いてますよ。大丈夫です。よろしくお願いします」ってちゃんと答えたわけ。
基本、予約はフロントの仕事であって、エスティシャンのせいじゃないからね・・
で、最初のマッサのあと「次はカティ・バスティなので、担当変わりますね」って言われて、しばらく放っておかれた・・
なんだ？って思ってたら・・・最初のエスティシャンが戻ってきて「すみません。今日、カティ･バスティできなくなりました・・」って・・・
はぁ～？できなくなりました？？っていうか２週間も前から予約してるコースが直前で出来なくなりましたって何？
しかも、最初のコース確認でやるって言ってたよねぇ？ってか、ほんの５分前まで「担当かわる」っていってなかったっけ？？
なんだよ・・・ってことで・・・軽く「えっ？何でですか？」って聞いたら、理由は答えず「できないんですよ。。来週でお願いします」って・・・
それ以上、そこで文句言っても仕方ないから「わかりました」ってすんなり受けたの。
したらさぁ。。両隣の部屋から聞こえてくるんだよねぇ。。カティバスティを体験してる客の声がさぁ・・
そりゃ、さすがにブチ切れんだろー・・・
確かに、その後きて施術してくれたおねえちゃんの技術はすごい上手でマッサには大満足だったんだけど・・・なに？？この扱い？って思うじゃん。
朝の件もあるしさぁ・・わけわかんねーよ。
ってことで、最後に受付へ。。
当然「今日は申し訳ありませんでした」ってとこから入ると思ったら・・・
「今日は差分ありませんよね？来年、またパンダちゃんに会いに行くんですか？」ときたもんだ。
ありえねーだろ・・
無愛想にあしらってたけど、最後の最後でぶちきれた
来週のこれ、またサウナの予約入ってないですよねぇ？
大丈夫なんですか？って聞いたら。。。あぁ。。って態度で、あわててえんぴつで付け加えてた。。
はぁ～？そんなんでいいわけ？
さらにムカついたから。。しかも、今日やってもらうはずだったコースがいきなりできなくなって、来週にお願いするって言われたんですけど・・・それ、来週の予約に入ってます？って続けて聞いてみた。。
ら・・はぁ？？はぁ・・・ときたもんだ。
ここまで来たら、ぶちきれんだろ・・・
ってことで、「そもそも２週間も前から予約してたコースを、しかも直前でそちらの都合でできなくなった理由も聞かされてないんですけど。なんでですか？」って問い詰めてやった・・・ら・・・
店長に確認しますので、お待ちください。。と・・・
高級エステでなんだこれ？
地元のマッサージ屋じゃねーんだぞ？いくら払ってると思ってるんだ？
結局店長が出てきたんだけど・・・知らない女だった・・・
あれ？先週までの人はどうなったわけ？って感じ。
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はぁ～？それって説明になってねーよな
そもそも５分前まではやるって言ってたんだから・・・って思ったけど、これ以上ゴネても意味がないと思ったので
「わかりました。今回はそちらの伝達ミスで、私はこのコースが受けられなかったんですね」って再確認すると「・・・はい・・貴重なお時間を申し訳ありませんでした」って・・・ここでやっと謝罪の言葉だよ。
おせーよ
正直、別に謝ってもらいたいわけでもないし、何して欲しいわけでもないわけ。
ちゃんと、決められたことを、そのとーりやれってーの！
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まだ、地元のマッサージ屋のが丁寧だっつーの！
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