#リテラシ 新着一覧
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (8-1) 納品の成果のフィードバック & 顧客関係の維持・強化
「契約完了。さて次の案件」とは簡単にいかないのがコンプレックスセールス。納入までの長い道のり、納入してからの更なる苦難の道が待っています。また、契約の内容も売って終わりではなく、長期を前...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (8) 納品の成果のフィードバック & 顧客関係の維持・強化
第八段階は、「納入後の成果のフィードバック」です。私が携わっていた半導体向け計測機器の...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (7) 納品の推進と検収の調整
第六段階で一つのサプライヤーが選択されます。競争を勝ち抜き受注が確定した段階です。営業...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (6)交渉と譲歩、交渉条件の整理、社内コンセンサスの取付け
今回は上記資料の第6段階のお話です。顧客はサプライヤーが提出した見積書や提案書を比較検討...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (5)提案書提出・競合分析・受注条件整備
それでは、公式購買プロセスの第五段階を詳しく見ていきましょう。・見積書/提案書の提出顧客...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (4)競合分析・選定基準の明確化
それでは、公式購買プロセスの始まりである第四段階を詳しく見ていきましょう。この段階から...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - 非公式購買プロセスと公式購買プロセス
第一段階から第三段階までは、顧客が検討を重ね、購買の意思決定を行うプロセスで、営業がも...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (3)説得材料の提供、不安の低減
第三段階は、「必要な財の計画」を行う段階で、顧客は「より具体的に」問題や課題の解決に必...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (2)情報提供と調査支援
まもなくお盆休みという方も多いでしょう。海に山に出かけるのもよいですが、クーラーの効い...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - （１）検討の「きっかけ」をつくる
今週から「購買行動と営業活動」の詳細に入ります。では、まず、第一段階の「問題の認識」で...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - 営業に取って勝負所は？
購買行動のモデルの代表は、AIDMA（Attention, Interest, Desire, Memory, Action）。そして...