Docomoは何もやってくれません

４月下旬にDocomoからahamoに切り替えを行いました。

切り替えに際して、dアカウントの設定がリセットされたところがあったので、再登録しました。

d払いのポイント使用、連絡先メールアドレスの設定などを行いました。

連絡先メールアドレスの設定が出来ないので、dアカウントの管理もとのDocomoサポートに問い合わせました。

サポートサイトから問い合わせて、翌日に返信がありました。

回答内容は「お客様ご自身でahamoサイトをご確認ください。」だけでした。

素人じゃあるまいし、DocomoとahamoのサイトのFAQは調べてるちゅうねん！

それで分からないから問い合わせたのに「自分で調べろ！」って勢いの回答でした。

契約はahamoに変わったけど、dアカウントってDocomoとahamoで共通利用だろう！

仕方がないから、ahamoのチャットで問い合わせることにしました。

ahamoのチャットのやり取りは、次回へつづく。