ドリームライフサポートグループになって２年が経ちました！

珍しく雨が降り続き、昨日・今日と寒かったですねー。
その前の日は暑いくらいだったのに…
お天気や気温が変わりやすい季節がやってきましたね！

体調を崩しやすくなるので、気を付けていきましょうね＾＾


さて、昨日は毎日更新を公言してからついに途切れてしまいましたぁ(定休日は更新してませんが…)
これからも、無理なく続けて行きます

昨日はドリームライフサポートになって２年が経つという事で、本部の方やメーカーの方が来店し、個別の方針発表会を行いました。
今のオカモトデンキに足りないものを率直に指摘してもらい、今後の商売に役立てて行こう！という会議です＾＾

最近、ずーっと考えているのが１０年後の街のでんきやの存在です。
というか、オカモトデンキの存在なのかも・・・私が心配してるのは。
ここからはお店独自の個性の出し方で生き残れるか生き残れないのかが決まってくる時代だと思ってます。
先を見据えて今から備えておかないとー！て考えているけど、考えれば考えるほど迷走しちゃって…

でも、まずは基本から。
お客様が喜ぶことをドンドンやっていく事が大事なんじゃない？という事です。
そうだ、そうだ！
街のでんきやでせっかく買ったのに、アフターフォローがいまいちだったら、お客様はガッカリだろうし…
そうなると他の電気店で購入し、修理だけは待ちのでんきやで頼めばいいや！て思われてしまったら、今度は街のでんきやがガッカリするだろうし…
お互いが「ありがとう！」の関係でいられる事が大事なんだと思います。
それが長く続けていく本元かなーって。
そんなの当たり前！の話かもしれないけど、個人の商店は徐々にそーゆー当たり前を忘れ、自分本位になってしまう事あると思うんです。

ドリームライフサポートの『行動指針』にもありますが
私たちは、お客様と『生涯のお付き合い』を常に心がけお客様本位の商売に取り組みます

これが大事かなー＾＾

これがしっかりできた時点でしっかり次を考えていこうっと！