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自由きままなPCサポートブログ ~20代男の記録~

パソコンサポート業を営んでいる20代男性の気まま更新なブログ始めました!お気に召しましたら、たま~に見て下さい!

パソコン操作説明のご相談

2012-11-24 15:17:34 | 設定代行依頼
本日、店頭お持込みにて


パソコンの操作でよく分からない所があるから教えて欲しい


との事で、個人のご依頼者様がご来店されました。


ご相談の内容をお伺いすると、


・パソコンの機種を変えたら印刷ができなくなった
・封筒への印刷方法を教えて欲しい
・写真印刷すると色が緑がかって印刷されてしまう


上記の事を解決する操作を教えて欲しいというご相談でした。


通常使用するプリンタの設定方法の変更の仕方
はがきソフトを使用しての封筒印字の方法
プリンタの目詰まりチェック&クリーニングの方法


を依頼者様にレクチャー。

これで上記のご相談内容は解決したのですが、なにやら使用しているプリンタのマゼンタインクが
完全に直らず、ほんの少しですが霞みが残ってしまう…

お話を伺うと、プリンタも8年以上使用されているとの事なのでヘッド部位などに劣化が生じてきているのでしょう。
また、インクはリサイクルインクを利用されていて、それも要因のひとつではないかと思われます。


------------リサイクルインク豆知識--------------

リサイクルインクは様々なメーカーから販売されておりますが、粗悪な作りになっている物が多々あります。
※私も適当なメーカーのリサイクル品を使用し、ヘッドが壊れてしまった経験があります(;^_^)

下記サイトでは、リサイクルインクを販売している一部メーカーの商品の検証をしております。
内容を確認すると、リサイクルインクは保持性の低下やインク漏れなど、多々問題がある事が判ります。

http://www.allion.co.jp/test-report.html

このような不具合がある事から、安いからといって詰め替えインクやリサイクルインクを安易に使う事を
当店はお奨めしておりません。
しかし、メーカー純正インクは価格が高いのも事実…(´ヘ`;)

もし、どうしても「インクコストを抑えたい!」とお悩みでしたら、メーカーは『エコリカ』をお奨めします!
各メーカーのリサイクルインクを使用した結果(あくまで筆者の体感ですが)、
『エコリカ』のインクは一番不具合が起こりにくく、保持性もリサイクル品の中では良く好印象でした。

------------リサイクルインク豆知識 完------------



・・・ちょっと話が脱線しましたね。(^_^;


プリンタの型が古く、直る?・直らない?とあれこれしているのであれば
プリンタを買い替えた方がメリットがありますよ?とご提案した所、

「じゃあ今からプリンタ買ってくるわ! ちょっと待ってて。」

と言い残し、近くの家電店へプリンタを購入しに! Σ(゜□゜

5分後、新品プリンタ、お持ちいただきました。 (行動が早いですね… (^_^;)

プリンタの設定もご依頼いただけたので、早速設定作業!

その間…

「スマートフォンで撮った写真なんか印刷とか出来ないわよね?」

とご質問があり、スマートフォンからのmicroSDの取り外し方とSDサイズ変換アダプタを使用して
ノートパソコンへ写真を取り込む方法及び印刷の仕方をレクチャーした所、

「こんなこと出来るんだ! いい勉強になった!」

と大変お喜びいただけました。

その後、プリンタ設定も無事完了し、レクチャー終了となりました。

「またパソコンの事、教わりに来ます。その時はよろしくお願いします。」
と、有難いお言葉をいただけました。
当店のご利用、誠に有難う御座いました。


当店では、パソコン操作のワンポイント解決や、簡易レクチャーを行っております。
「この操作、どうやるんだっけ?」・「はがきソフトの使い方を知りたい。」などの
操作説明も行っておりますので、お悩みの際はお気軽にご相談下さいませ!


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合同会社パーソナルエイド
       
       担当:村山

〒313-0016
茨城県常陸太田市金井町3627
TEL 0294-33-6820 (FAX同上)
HP http://p-aid.com
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インターネット無線設定・プリンタ接続設定のご依頼

2012-11-10 15:53:01 | 設定代行依頼
先日、常陸太田市の個人のお客様から設定代行のご依頼を頂戴致しました。


お電話からのご依頼で

「パソコンを買って1年も経たない内に壊れてしまった。メーカー修理に出し、HDD交換という事で
直ったのだが、インターネットの設定まで消えてしまった。再設定して欲しい。」



さらにご事情をよくお聞きすると、

「無線でインターネットをしていた。プリンタも使っていた。ウィルスクリアにも加入している。」
とのことでした。


早速ご自宅まで訪問させていただき、再設定開始!!

BUFFALOの無線ルーター・EPSONのWi-Fi対応複合機をご使用していたので
パソコンとプリンタの両方に無線接続の設定。
(近隣住宅様の電波を受信していたので、同じように余所様が依頼者様宅の
電波を受けられないようセキュリティの設定も同時に行いました)

更に、ウィルスクリアにも加入しているとの事なので、サイト上からダウンロードして
新規にインストール・設定しパソコンを保護。
メールの送受信設定も消えているので、再設定をお受け致しました。

この間およそ30分~40分でインストール・設定まで完了!
依頼者様にご確認をしていただき、作業終了となりました。

出張費      \1,000(当店より5km範囲の依頼者様宅は一律\1,000)
無線子機設定   \1,500
メール送受信設定 \2,000
複合機設定    \2,500
ウィルスクリア  \1,000(ダウンロード~インストールまで)
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合計       \8,000


でのサポートとなりました。


「近くにパソコンの事を任せられる所ができてよかった。」
と大変有難いお言葉を頂戴いたしました。
この何気ない一言をいただくだけでも、我々は「お店をかまえて良かった…」と
今後の大変な励みになります! 今回のご依頼、誠に有難う御座いました!


当店では、パソコンに関するお困り事に何でもご対応致します!
お悩みの事が御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ!



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合同会社パーソナルエイド
       
       担当:村山

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