6月28日(日)
テレビで「接遇の研修」をやっていた。すごいビシバシな先生だった
お客様に笑顔で帰っていただくために…。
1.あいさつ : 普通の挨拶は当たり前!言葉を変えろ!
2.笑顔 : 笑うと笑顔は違う!歯を出せ!
3.相づち : 相づちは「。」で打て!
4.お願い : お願いは「?」で頼め!
5.姿勢 : Oライン(オーライン)から出るな!
良いと思うことは、向上心を持ってどんどん自分のものにしたいですね。
好感度UPのための接遇講座 価格:¥ 1,890(税込) 発売日:2009-03 |