SUN(さん)
SUMMER(さまーー!)
病院の待合室。
一時間以上待たされる事も
しばしばある。
向かい合った
長椅子の前を
色んな方が通り過ぎていく。
耳に聞こえてくるのは
「○○さん○番にどうぞ!」
又、違うDrからは
「○○さま○番にどうぞ!」
医療窓口からは
「○○さまーーーーーーーーーー!」
「○○さまーーーーー!いらっしゃいませんかーーーーー!」
上の2つは
まだ良いとして
「○○さまーーーーーーーーーーーーーーーーーーー!」
ってどこか間が抜けた様な
呼び方には抵抗がある・・。
患者さんの大半は
「シーーーーーン」
「ポカーーーーーン」と白けるのである。
(○○さんでもいいと思うが。。どこかくすぐったいからだろう)
呼んでる本人は
"言われた通り"まじめな顔をして
やってるが。。
(違う!)
言葉に心がこもっていないからだ。
東京、亀○クリニックから始まったとされる
ホスピタリティ(おもてなしの心)を病院が取り入れての事だろう。。
某外資系のホテルがいち早く取り入れた
お客様への"おもてなし"
最近は、これが当然のようになってきた。
病院でも
患者さんの呼び方を「さん」から「様」に替える病院が多くなった。
それなら「様」なら"さま"に統一するかしたほうが良いのでは
「様」で呼ぶか「さん」で呼ぶか現場の医療スタッフに
迷いがある・・・。
"さん"だったり、"様"だったりで混在するから
SUMMER"さまーーーーー!"
見たいな「気の抜けた言葉」になるのかも。
どこか「様になってない」気がする。
SUMMER(さまーー!)
病院の待合室。
一時間以上待たされる事も
しばしばある。
向かい合った
長椅子の前を
色んな方が通り過ぎていく。
耳に聞こえてくるのは
「○○さん○番にどうぞ!」
又、違うDrからは
「○○さま○番にどうぞ!」
医療窓口からは
「○○さまーーーーーーーーーー!」
「○○さまーーーーー!いらっしゃいませんかーーーーー!」
上の2つは
まだ良いとして
「○○さまーーーーーーーーーーーーーーーーーーー!」
ってどこか間が抜けた様な
呼び方には抵抗がある・・。
患者さんの大半は
「シーーーーーン」
「ポカーーーーーン」と白けるのである。
(○○さんでもいいと思うが。。どこかくすぐったいからだろう)
呼んでる本人は
"言われた通り"まじめな顔をして
やってるが。。
(違う!)
言葉に心がこもっていないからだ。
東京、亀○クリニックから始まったとされる
ホスピタリティ(おもてなしの心)を病院が取り入れての事だろう。。
某外資系のホテルがいち早く取り入れた
お客様への"おもてなし"
最近は、これが当然のようになってきた。
病院でも
患者さんの呼び方を「さん」から「様」に替える病院が多くなった。
それなら「様」なら"さま"に統一するかしたほうが良いのでは
「様」で呼ぶか「さん」で呼ぶか現場の医療スタッフに
迷いがある・・・。
"さん"だったり、"様"だったりで混在するから
SUMMER"さまーーーーー!"
見たいな「気の抜けた言葉」になるのかも。
どこか「様になってない」気がする。