次回予約が進んだおかげでバタバタしていません

一気に厳しい冬モードになり
体調を崩されている方が多いようです
暖かくしてお出かけ下さい

先日開幕したクラブワールドカップは
いよいよ明日深夜に決勝を迎えます
大会史上初めてアフリカ勢が
決勝進出という結果になり驚かせてくれました
ヨーロッパ対南米の構図が崩れる時は
恐らくアフリカ代表だとは思っていましたが
まさかこんなに早くその時が来るとは思いもよりませんでした
民族独特のパフォーマンスを
選手もサポーターも見せてくれているようです
録画だけしてまだ試合は見ていません
評判通りならタレント揃いのインテル有利は動かないと思いますが
何せアフリカ人の身体能力と潜在能力の高さには
限界がないように感じます
いい試合を期待します

今年の営業が残り少なくなって来ました
今年はＳＡＫＵＲＡが産休に入ることが決定していたので
昨年以上に次回予約に取り組んだおかげで
バタバタせずにお客様と向き合える感じがしています
当日や事前にお電話を下さったお客様には
ご迷惑をおかけすることがあるとは思いますが
全ては大喜びして頂く準備をして
お迎えするためですのであらかじめご了承下さい
お客様を向かえる準備とは
例えば僕が長年担当させて頂いているお客様の情報は
僕自身にはインプットされていますが
昨日今日入社した新入社員は
そのような情報を知るよしもありません
朝礼で今日の○時に見える○○様は
お湯を熱くして下さいや
クーラーのかからない席へ案内して下さいなどの情報を
伝えておけば誰が接しても大丈夫な状態を作ることが出来ます
他にも喜んで頂ける情報を事前に調べたり
本や雑誌を用意したりと様々なことが可能になります
もしご予約無しでご来店頂いたら
これらの準備がない中で最善を尽くさないといけません
どちらが喜んで頂けそうな感じがしますか？
と尋ねられるともちろん準備させて頂いた方ですと答えます
究極の目標でもある１度させて頂いたお客様が
永遠に大喜びして再来店して頂ける
再来店率１００％には次回予約は不可欠です
ご協力頂ければありがたいです

ＹＡＭＡＴＯでした