保険屋 vs 屁理屈 … 7

忘れかけていた頃、消費者センタの方から電話が来た。


「どうでしたか？」


「保険会社様の回答はipadは通信機器だと言っておりました。
　ネット等の簡易的な約款ではなく、正式な約款の中には
　もう少し細かく書いてあるらしく、無線型通信機器と記載されており
　ipadはそこに含まれるとの回答のようでしたが、
　具体的に詳しく書かれたものを送るようにお願いしました。」


「そうですか…
　この間は携帯式電子事務機器だからと言っていたのに
　今度は無線型通信機器っていう事なんですか？
　やっぱり言ってることに統一性が感じられませんね…」


「ですので、具体的にどういうものが該当するのかというものを
　紙で送ってもらうようにしていますね。」


「ん～…待つのは全然構わないのですが、
　携帯電話やポケットベル等の無線型通信機器って書かれて
　どんな機器でも通信機能を持ってればダメなのか…
　って結びつかないでしょう普通…」


「その等っていう表現のところに含みを持たせていて、
　新しい商品などにも対応できるようにしているみたいですね」


「そもそも携帯電話がＮＧっていうのもなんか勝手ですよね…」


「携帯電話は以前は今のように小さいものではなかったから
　ポケットに入れてたら折れたとか大きいがゆえに
　落としやすかったりもして壊してしまう人が多かったようで
　対象外になったという話を聞いたことがありますね。
　必ずと言っていいほど持ち歩くものですしね、リスクが高いのでしょう」


「そんなこと言ったらいまやデジカメなんて誰もが持っていて
　携帯電話までは行かなくても携帯の次くらいに
　持ち歩かれている電子機器ですよね！？
　それはＯＫなのに意味がわかりませんよ…

　あぁ、ごめんなさい。話がそれてしまいました。
　結局僕としては、保険会社としての正式な回答がもらうという事が
　まずは先決かな？と思ってます。
　今まで担当者レベルの判断だったような気がしてますので…
　それを受けて約款と照らし合わせる必要があるのかなと。」


「分かりました。では回答が来るまでまたお待ちくださいね」


「お手数お掛けしてすみませんです…
　あっ、参考までに保険屋さんとのやりとりを
　メモしてたといいますか、日記っぽく書いていたので
　それ、メールで送りますね。何か参考になればと思います。
　（ブログ本文を送付）」



続く