今日は久々におもしろいお客様がご来店。
日々同じ作業の繰り返しが多い中、変わった事があると
刺激にもなるし、何より勉強になります!
お客様1
ブラウスを試着中…
「おねえさん、ちょっといいかしら。」と呼ばれ…
「サイズが小さいんだけど、コレより大きいのあるかしら?
コレは…え~と、Aってサイズだわ。Aの上はある?」
なち困惑。。。。。A?????
S M L LL・・・A?
どらどら、見てみると…
シャツの首に付いているコレ。(○には細かい英語が書かれていました。)
あ~これはブランドのタグですね~心の声
そっか~サイズか~見えなくもなくも無い!!!
そのシャツの正しいサイズはMだったのでLをお持ちして、一件落着。
お客様2
お店の入り口で「ちょっと~ぉ!!!!」
と叫んでいる方が!!!
お話を伺うと、
「このカットソー昨日は480円だったはずなのよ!
値段が上がってるってどうゆうこと???」
渡された服には1900円の値札が付いて、長袖だし明らかに秋物
480円って心の声
まずはじっくりお話を聞き、正しい値段を(念のため)調べ
お客様と現場検証。
納得していただき、1900円ならいらないとの事で一件落着。
突然のことで、しかもあまりにもイレギュラーでビックリしましたが
そんなこともあるんだと勉強になりました。
実際詐欺紛いでこういうことがあるようですがこのお客様は
本当に勘違い。たぶん。
そして、販売経験が長いと多少の事じゃ動じなくなっていて
経験がちゃんと身に付いてるんだな~と、少し嬉しくなりました。
そのおかげか怒らせることも無いし、クレーム処理もかなり上達しました。
達者だった口もさらに
これからも忙しさにかまけてないで接客のきちんとできる
店員でいようと思いました。
お客様は神様です!!!!
さ~やのオモシロお菓子。
さて、なんのパッケージでしょうか?
答え:イチゴミルク
1イチ
5ゴ
3ミ
6ル
9ク
サクマのあの三角のイチゴミルクがこの中に入っていたそうです。
面白いからって外だけ持って帰って来てくれました。
外だけ…
優しいのか否か…
日記ブログランキング★いつもありがとうございます★
ぷちっ日記@BlogRanking
日々同じ作業の繰り返しが多い中、変わった事があると
刺激にもなるし、何より勉強になります!
お客様1
ブラウスを試着中…
「おねえさん、ちょっといいかしら。」と呼ばれ…
「サイズが小さいんだけど、コレより大きいのあるかしら?
コレは…え~と、Aってサイズだわ。Aの上はある?」
なち困惑。。。。。A?????
S M L LL・・・A?
どらどら、見てみると…
シャツの首に付いているコレ。(○には細かい英語が書かれていました。)
あ~これはブランドのタグですね~心の声
そっか~サイズか~見えなくもなくも無い!!!
そのシャツの正しいサイズはMだったのでLをお持ちして、一件落着。
お客様2
お店の入り口で「ちょっと~ぉ!!!!」
と叫んでいる方が!!!
お話を伺うと、
「このカットソー昨日は480円だったはずなのよ!
値段が上がってるってどうゆうこと???」
渡された服には1900円の値札が付いて、長袖だし明らかに秋物
480円って心の声
まずはじっくりお話を聞き、正しい値段を(念のため)調べ
お客様と現場検証。
納得していただき、1900円ならいらないとの事で一件落着。
突然のことで、しかもあまりにもイレギュラーでビックリしましたが
そんなこともあるんだと勉強になりました。
実際詐欺紛いでこういうことがあるようですがこのお客様は
本当に勘違い。たぶん。
そして、販売経験が長いと多少の事じゃ動じなくなっていて
経験がちゃんと身に付いてるんだな~と、少し嬉しくなりました。
そのおかげか怒らせることも無いし、クレーム処理もかなり上達しました。
達者だった口もさらに
これからも忙しさにかまけてないで接客のきちんとできる
店員でいようと思いました。
お客様は神様です!!!!
さ~やのオモシロお菓子。
さて、なんのパッケージでしょうか?
答え:イチゴミルク
1イチ
5ゴ
3ミ
6ル
9ク
サクマのあの三角のイチゴミルクがこの中に入っていたそうです。
面白いからって外だけ持って帰って来てくれました。
外だけ…
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