今日は母の病院付き添いでした。
こんなのが郵便受けに入ってたよ。
すごく時間がかかりました。。疲れた。
やっと支払いの待ち合いへ。
女性の高齢者が支払い窓口でクレームのようなことを言ってます。
23歳くらいの男性職員さんに『少し時間が掛かりますから座ってお待ちくださいm(__)m』と丁寧に言われているにもかかわらず、
『いいから、早くして!』って。
それでも丁寧にやり取りしている職員さん。相変わらず高齢者はイライラしてる。
でも最後まで優しく丁寧に接していました。するとどうでしょう!
その高齢者、最後は『ごめんなさいね。』って謝ってる!
このやり取りを見てこの職員さん素晴らしいな、と。
接遇講習とかもあるとは言えここまで徹底して出来るとは。。
頭が下がります。素晴らしい。
人の振り見て我が振り直せ、高齢者のようにはなるまい、職員さんのようになろう。と誓ったのだが。。
帰りにスーパーに寄りまして、
いつもなら玄関の椅子が並んでいるところで待っているのに(大体母の方が早く買い物する)居ない。。
店内を探したが居ない。。
ふと見るといつもの椅子に座っていました。
車に乗って、『どこいっとったん。』と聞くと『車におった。なかなか来んけんまた椅子のところに行った。』。。。
『何でいつもとちがうことするんや!!』と怒ったよ。。
あらら、人の振り見て我が振り直せ、良い行いをした人を見たのに出来んかったよ。┐(゚~゚)┌
長男水筒パッキン事件(笑)?
こんなのが郵便受けに入ってたよ。
長男がパッキン取り寄せたみたい。
それならそうと一言私にあっても良くない?
心狭い?