その後・・

自転車事故の打撲傷は案外軽症で回復の兆し
テレオペは本当に見えない相手がお客様なだけに勉強になります。
対面接客では『顔色』で相手が今何を考えているのか・・なんとなく見えたりします。
クレームを頂戴するときなんぞは　どうかしたら数メートル前から「ああ～～なんかいわれるぞ～～」って歩き方や雰囲気で伝わったりもします。
朝一番からの電話がクレームだったりすると　自分のおかしたものでなくとも　当然ですが「申し訳ありません」と謝罪する。
あまりに興奮されてて　何をおっしゃってるのか理解に苦しむときもあるけれど　それでも『何を伝えたいのか・・』とにかくお話を伺うことになる。ひとしきり話し終えると　ようやく一言二言聴いてくださりはしますが・・
だけどまだ　電話をかけて意見してくださる方は　本当にありがたい。
最も怖いのは　何も伝えずに二度と見向きもしない人たちでしょう。
何かを言ってくださるのは　当人の怒りに任せて！という人も中にはいるでしょうが　大半は改善されるであろう・・と期待してのこと。

それはそうと　今　ＴＶをつければ例のマンションの話題だね～～。
最近ＴＶ観ることが少ないから（ワイドショウは皆無なので随分浮世離れしてきた・・）あまり詳細は知らないんだけど　買っちゃったものなんですよね～相手をプロと信じて・・何だか私には少々ハテナマークの話題なのですが・・。真相はなんなの？？

そもそも耐震っていうけれど　阪神大震災の折に　その前日までそびえていたビルが道路を塞ぐようにポキンと折れて横たわっている姿や　無くなった高速道路を目の当たりにしていますから　人間の作ったものって限界がありますと思います。

『絶対』ってことはないよな・・。それでも人は安心を求めます。
ちなみにここも少しだけ高層（笑）だから　地震があると大きく揺れます。揺れる方がいいったって怖いぞ～～。また　
あの時のように折れたらどうする？なんて話しますが「そのときはしゃーないね」という結論に至る。
これじゃぁいかんのでしょうかしらん。

今回のことは偽証しているからいけないの？だね？
期待が裏切られたからですね

耐震