却って神経を逆なでする事にならない事を祈る。先般の通信障害の補償として、KDDIは3589万人に200円を返金するそうである。約款に基づいて算出すれば確かにそうなのだろうが、どれだけの人がその額で納得するだろうか。企業の損害に就いては別途ご相談なのだろうが、個人でも緊急通報が出来なかったり仕事の連絡が取れなかったり限定ガチャを回せなかったりと、200円ではとても釣り合わない不利益を被ったケースも有るだろう。それらを勘案すれば、もう少し「お詫び感」のある対応が望ましいと思う。じゃあどうすればいいのかとなると私も自信を持って線引きは出来ないが、例えば200GBを無料で上乗せとかだったら怒りの矛を収める人も多いのではないか。補償金の総額は約73億円になるらしいので痛手には違いないが、失った信用を取り戻せるのかは微妙な所である。下手な前例を作りたくない気持ちも分かるが、もう少し何とかならなかったかと云う思いは拭えないのである。
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