ありがとうのブログ

毎日、家族や仕事関係の人たちとのふれあいで感謝していることをつづります。

お客様のクレーム処理で学ぶ

2011年01月15日 18時11分41秒 | Weblog
自分ではうまく運営しているつもりでも、そうではなかったという連絡を受けて、大慌てで原因追求し、解決する。 . . . 本文を読む
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