この前、我が家の愛車「アルちゃん」こと
アルファードの異音問題で
ディーラーさんに1泊入院したことは
お話したと思います。
それが水曜夜のこと。
そして、丸1日経った、木曜夜。
アルちゃんは帰ってきました。
そして、アルちゃんが帰ってきて
初めて車に乗ったのが、夕べのこと。
車に乗るなり、のんが、「あっ!」と大きな声をあげた。
「どうしたの??」と聞くと
「ガソリンが満タンになってる!」
確か、木曜夜に入院させたときは
下から1メモリのトコくらいまでしか
ガソリンを入れていなかったはず・・・
それで、整備士さんを同乗させ、40分ほどドライブ。
さらに、入院中、整備士さんや営業さんが乗って
ドライブしたはず。
総走行距離は、100キロは超えてたかな?
おそらく、そのときに、燃料切れには、ならなかったものの
警告灯が点等したのかもしれません。
だけど、普通なら、ここで、ガソリンを入れても
1メモリほどのはず。
なのに、満タンですよ、満タン!!
しかも、うちの車は、ハイオク車。
ディーラーさんの太っ腹度(?)に驚くと共に
すごく、感謝、感激しました(T_T)
ちょうど給料日前で、苦しいときなので(^▽^;)
正直、めちゃくちゃ嬉しかった!!
車が帰ってくるとき、整備士さんと営業さんの
アシスタントの男性が一緒に、うちまで
持ってきてくれたんですが
そのときは、異音問題のこと以外、何も言っていなかったのに・・・
「ガソリン満タンにしておきました」とかって。
そんなところからも、ますます、このディーラーさんを
大好きになりました(*^▽^*)
ちなみに、うちから、このディーラーさんまでは
徒歩5分、車では1,2分ほどの距離にあります。
だからこそ、警告灯が点等したとしても
満タンどころか、1メモリでも、ガソリン入れる必要ないわけで。
このディーラーさん、前にも、お話しましたが
とにかく、休みの日は、もちろん、平日でも
たくさんの人が訪れるくらい大人気なんです!
その秘密は、丁寧な応対。
他社や他の店舗で買った車、お客さんが来ても
来店した方は、全て、お客様として、もてなす。
普通、他社や他の店舗で買った車で
一見さんとして、ディーラーに行ったとき
冷たい応対をされたとか、冷たく感じたっていうのは
よくある、よく聞く話ですよね?
このディーラーには、そんなことが一切ない。
一見さん、車屋さんで、よくある、新型車が出たら
冷やかしじゃないけど見に来ただけの、お客さんに対しても
きちんと丁寧に応対してくれるんです。
そこが、たくさんの、お客様が訪れる秘密なんでしょうね(*^▽^*)
でも、たくさん訪れるお客様の、ほとんど(7,8割)は
他社、他の店舗で買った車の方ばかりで
これまた、ほとんどが、オイル交換などの点検整備の
お客様ばかり・・・
だけど、次は、自分の店舗で、車を買ってもらう
又は、お客様の知り合いから買ってもらうと
輪が広がっていっているのでしょうね。
やっぱり、このディーラーさん、いいです!!