オペレーターのマニュアルにプッチ切れ

きいてください!!!
前回、スマホ機種変更したお話をしましたね。

スマホ機種変更しました!! - キジトラ猫のりんちゃん

新機種は3日程で自宅に届きます。
届けられたのはお昼近くでした。

ワクワクしながら開封の儀〜。
あまりにワクワクし過ぎて、写真撮るの忘れました(｡>ㅿ<｡)

そして新しいスマホを手にして設定、ラインの移行など1～2時間の集中。
こういうのって途中でやめられないんですよね。

おかげで数十年ぶりに、昼食摂るの忘れたわ(笑)

（結局、お腹が空き過ぎて午後2時頃に食べましたが）

 

スマホ自体の設定は終わって、4Gから5Gになったための開通設定（※）をしなくてはなりません。

ネットでも出来るのですが電話の方が簡単そうだったんですよ。

しかし指定の電話番号をポチポチすると、この番号は現在使われてないと言われ繋がらない。

ネットでやってみると、やり方見本通りに進まない。

すぐ下に問い合わせの電話番号あったのでかけてみました。

珍しく待ち時間無しでオペレーターが出ました。
開通設定が出来ないことを申しますと、2〜3質問された後で

「お客様はahamoでしょうか？」ときかれたのです。

そうですと言うと、ahamoの方には電話で答えられないとのこと。

なるほど、と思い私が言いかけた途端!!

慌てたように「あ、答えられませんので。こちらahamo以外の方用ですので（これ以上しゃべるな）」と言われた私。

私が言いかけた言葉を遮られたのです。

は？

ahamoは電話での問い合わせ出来ないのはわかりましたよ。

今回の件、私のうっかり八兵衛で電話してしまったことも申し訳なかったですよ。

他に待っているお客様がいるから早く切り上げたいというのも、わかりますよ。

でも、お客様が話しているのを遮るように、答えられませんから!!と言うマニュアル、これってどうなんでしょうか。

オペレーターの方自身は悪くないのだと思いますよ。

ahamoの人の話は一切聞いてはいけないと、上から言われているのを忠実に守っているだけでしょうから。

しかし･･･これじゃ、まるでイジ○じゃん？（個人の考えです）

相手が話している途中で遮る、これってahamoどうのよりも社会人としてどうなの？

失礼なんじゃない？

一応お客様の話をある程度聞いてから、断るならまだわかるのに。

 

ていうか、

さっさと切って早くトイレに行きたかったんですかね？

決して怒っていませんが、プチショックは隠せなかった～ネタが出来て良かった〜。

 

先日のメルカリでせっかく増えた脳のシワが、プチッと切れました。

ワクワク気分なんか、どっかに飛んでったし。 (≖ω≖)

 

てか!!みったくめんこは決して悪口じゃありませんからね～(笑)
誉め言葉でもないけど？

 ※結果、ahamo加入の方が４Gから５G機種に変更した場合、新たに開通手続きは不要とのことです。

調べると元々使えるようになっているらしい。

だから開通のための電話が繋がらなかったようですね。