最近、むずかしい修理車が多いです。
なにがむずかしいかと言うと症状が出ないのです。
症状が確認できないということはお客さんの記憶に頼ることになります。
『いつ』『どこで』『どんなとき』『なにをしたら』『どうなった』という事を聞くのですが大概ひとつふたつしか覚えていないみたいなのです。
おまけに100.000キロも走っていたりして・・・
今日もまたむずかしい修理です・・・
なにがむずかしいかと言うと症状が出ないのです。
症状が確認できないということはお客さんの記憶に頼ることになります。
『いつ』『どこで』『どんなとき』『なにをしたら』『どうなった』という事を聞くのですが大概ひとつふたつしか覚えていないみたいなのです。
おまけに100.000キロも走っていたりして・・・
今日もまたむずかしい修理です・・・