ウォンツ＞ニーズ―ＮＨＫ、ルソンの壺

４月１７日（日）、朝、ＮＨＫのルソンの壺をみた。
以下の内容だ。

http://www.nhk.or.jp/luzon/schedule/backnum/110417.html
　次々に異分野の会社が新規参入する介護ビジネス業界で、２０年以上も前から画期的な商品を開発し続ける「ハンディネットワークインターナショナル」（大阪・箕面市）。社長の春山満さん（５７歳）は、難病のため日常生活のすべてに介護が必要だ。ヒット商品の開発には、春山さん自身の体験が随所に生かされている。「介護される人・する人の幸せ」をめざし、妥協を許さず、徹底的に考え抜く姿勢を貫く春山さんの経営哲学に迫ります。
放送（関西地域・鳥取・香川・徳島） 2011年 4月 17日(日)午前 8：00～ 8：25
再放送（関西地域のみ） 2011年 4月 20日(水)午前11：05～11：30

ゆさんの友人で、難波さんという筋ジストロフィーの方がおられたので、よけい親密感をもった。

感動したのは、表題のことだ。

ウォンツ＞ニーズ

消費者のニーズが大切だということがよくいわれる。
が、春山さんは、ウォンツ　want が重要だと言った。
ニーズは、上から目線だという。
なるほど、と、感心した。

うまく表現できていないが、以上です。