心地よい接客...

今日も雨ですね..
真夜中に目が覚め、
何故か？久々にJohn Coltraneのアルバム
［Ballads］が聴きたくなって
聴きながらのブログ更新です..

毎朝の如く、富士山関連のサイトを見ているのですが
あるサイトでGORE-TEXウェアを調べていたら、
たまたま僕のお気に入りアウトドアブランド［mont-bell］の
サイトに辿り着きました...
そうそう、それで思い出した！

この夏、カミサンと富士山周遊へ行った時、
オープンしたばかりの［mont-bell］富士吉田店で
何点か買い物をしたのです、
その時に、カミサンが間違ってサイズ違いの物を
購入してしまったのですが、気づいたのは帰宅してから..Lol
当然、こちらのミスなのですが、一か八か!?
富士吉田店に電話してサイズ交換を依頼したら
心地よく対応してくれて、近くの［mont-bell］ショップにて
交換をしてくれるという..

後日、たまたま名古屋に行く用事があったので、
［mont-bell］ロフト店で交換を依頼しました。
普通なら他店で買った商品の交換なんて
あまりいい顔されないだろう～なんて思っていたのですが、
そこの女性スタッフの対応が、すごく素晴らしかった！

「わざわざご来店下さってありがとう御座います！」
ここまでは一般的な会話なのですが、
「この商品は縁あって、遠くから当店に来てくれたのですね..」
と、にこやかに対応してくれたのです。
自社商品への愛情と客への心遣いみたいなものを
とても感じ、こんなに心地よい接客を受けたのは
初めてだと言っても過言ではないです。

愛想笑いで、ベタベタと、あれやこれやと
売りまくってきたり、
はたまた不愛想な対応される事の多い昨今...
そんな接客スタッフに是非見習ってもらいたいですね～


PS-［mont-bell］のカタログの表紙のフォトも素敵なんです！
ダイヤモンド富士ですから（富士ヶ嶺あたりからの撮影かな？）

あ～ストームクルーザーJKが欲しい...

［mont-bell］→http://www.montbell.jp/