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TORRAS スマホケースリング破損⇒補償交換⇒破損⇒半額再購入

2024年06月07日 12時00分00秒 | 雑貨・インテリア

2024/5/23
えーーっと、お気に入りのスマホケースのリングがまた破損しました。
前回は購入から半年程度で壊れてしまったのですが、サポートに連絡したところ新品交換となり
車に乗るときだけリングをがばっと開いて吊るしているのが良くないのか?と交換品を丁寧に扱ってきたのですが
今回は4か月で破損。

今年の冬には新しいスマホに買い替え予定なので、あと半年程度しか使わないんだけど、、
ケースで6,380円と結構高いんだよなぁ。。と思案。

ダメ元でサポートに連絡すると「最初の購入から1年は立っていないが、交換は1回のみ」とのことで交換はNG。
「ただし、半額クーポン券なら出せる」と提案頂き、半額で同じものを購入しました。

歴代を並べてみるの図。。。あと半年頑張れ。。

2024/1/23
スマホケースのリングが破損しました。。
いつぞやからスマホケースにリングをつけるようになり
(ホールドした時の安定感が違う、、)
そのタイプの懸念事項は貼り付けたリングがはがれてしまうので、定期的に粘着テープを交換したり。。

スマホケースにも最初からリングが付いているタイプが出始めて
今は、そんな中でも ガジェット界隈で評判の TORRAS 社製のものを使っています。
リングがケースについていて、そのままMagsafe充電できて、このリングが回転する優れもの。
ありがちなのが、最初は固くても、リングの開閉のところがゆるゆるになってしまったりするのですが
こちらは最初から固すぎず、使っていても変化することなく頭一つ飛びぬけていた感じです。

だがしかし。。。先日 このリングが金属疲労で取れてしまいました。

見事にパキっと 割れている。
ケースの厚みに蝶番のギミックを納めるので薄く作らざるを得ないですしね。。

で、、まあ 使い勝手的に気に入っているので 同じものを買うか、、と、、

結構いい値段で 6000円以上します。

と、この購入ページを見ていたら、購入はまだ半年前でした。
ダメもとで、、補償が効くか普段の使い方を記載して メーカーの連絡先に(購入したAmazonのシステムで)連絡すると

(夜8時過ぎの問い合わせにもかかわらず)
1時間程度で回答が

なにやら、すごく丁寧な回答で。。。
代替品を送ってくれるらしい。。 

「では、送ってください」と回答したところ

そのまま、送ってくれたようで 翌日の午後イチには手元に届きました。
発送はAmazonからなので、Amazonの配送システムが 超早いのも大きな要因ですが
そもそも、24時間配送手配まで対応しているんですね。。

と、言うわけで 無事、新しいものが入手できました。
最初に連絡してから16時間ぐらいで手元に届いたことになります。

 

で、、やり取りの中で(私の使い方で原因はここだろう)と言うアドバイスを頂きました。

1.リングを指輪で吊るす  と言うのはどうゆう状況なのか不明ですが。。(指で吊るすの間違え?)

2.のスタンドを最大まで開いた状態で使っているときの注意というのがあって

車でCarPlayを利用する際にこんな感じで充電しながら使っていて
固定方法は、エアコン吹き出しのところにスマホ固定用のマグネットがあって
マグネット自体は今のケースとサイズが合っていないので 機能していないのですが
そこに今のスマホケースリングを引っかけてホールドしています。

で、、

その時の引っかけ方がこんな感じで、がバット開いた状態で引っかけている。
かかっているのはスマホの自重のみですが、 
確かにヒンジにしてみれば負荷がかかりそうな引っかけ方ですね。

という事で、これからは こんな感じで引っかけて使いたいと思います。

まあ、、吊るさなくてもいいんですけど、その位置に受電ケーブルを引き回しているので。。

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てな訳で 丁寧な対応をしていただいたので 宣伝しておきます

https://torras.co.jp/

 



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