クロス分析による優良顧客の判別 2008-06-27 | クロス分析チャート 『クロス分析による優良顧客の判別』 良いお客様かどうか判別を行う方法に「RFM分析」が有名です。 RFM分析とは、R＝Recency(最新購入日）、F=Ferequency(購入頻度）、M=Monetary （購入総額）の3つを尺度に、優良顧客を判別するための手法です。 例えば「最新購入日が1カ月以内なら5ポイント、3カ月以内なら3ポイントとする」と いったルールに基づいて、RFM . . . 本文を読む
