クレーマー

先週のバイトで、クレーマーが来ました・・・
お客様がレジに子供のキャップを持って来ました。
商品を打とうと思い値札を見ると値札面に半額のシールが
逆向きに付いていて、「んっ！？」と思って子供のいたずらか
間違って付いたのか、衣料品は半額の物があったけれど
キャップまでなってたか？？？半額札が明らかに付き方が違う・・
売り場の担当さんに電話して確認してもらったらキャップまでは
半額になってないとの事・・・。
「直接、半額でないことを言って下さい」
「こちらの商品は、半額ではありません。間違って付いて
　しまったのですみませんが、もとの６８０円になりますが
　よろしいでしょうか？」
「そんなこと知りません！そういう風に最初から付いていたものを
　持ってきたので、その値段で売ってください！！」
「こちらの商品は、半額ではないのですよ・・・」
「半額の札が付いていただから半額にして下さい！！」
「・・・少々お待ち下さい」
マネージャーに確認しに行ったらしく、その日は忙しかったので
そのお客様には、よけてもらいレジをしていました
いつの間にかそのお客様のご主人らしい人が隣にいました。
結局マネージャーが来て同じ説明をしていたけれど
駄目でマネージャーの上の上司が来て３０分ぐらい説明
していたけれど、結局半額にして帰って貰ったような感じ
後で聞いたら、そのお客様に被害にあった従業員は他にも
いたようです
サービス業は好きなんだけれど、こういうお客様にあたると
一日ブルーになります