ショック!鉄道駅改札でのやりとり 2015年01月14日 | 接遇事例 客目線 以前、親戚の計らいで、いとこたちとコンサートに行かせて頂き、感謝しております。 満足感いっぱいでJRで一路、いとこたちの家に近い駅に向かった。 私は東京や箱根などでの経験から、切符に判を押してもらって持ち帰ることが出来ることを知っていたので、 いとこたちに提案して、そうすることにしたのだが、 改札出口駅員から信じられない、ネジ曲げられた真実が告げられる! 帰りの切符は自動販売機で買ったもの . . . 本文を読む