パソコン便利屋 どらともサポート ブログ

パソコン便利屋 どらともサポートは岐阜市内を中心に出張パソコン修理・出張パソコン教室を行っています。管理人のブログです。

お断り

本ブログで紹介しております設定や修理方法が必ずしも最善であるとは限りません。
本ブログの内容を参考にされる場合は、自己責任でお願いします。
不具合など発生しても当方は責任を負いません。

サポートに関するお問い合わせ・ご質問はこちら
どらともサポート掲示板 
まで

support@doratomo.net

どらともサポート ホームページ

よい年をお迎えください!

2011年12月31日 | その他
2011年もきょうで終わりですね。

多くのお客様と知り合うことができたことを、うれしく思います。

今年一年、ありがとうございました。来年もよろしくお願いします!
コメント

コンピュータをロックしてしまった

2011年12月30日 | パソコンサポート
以前サポートでお伺いしたお客様から焦った様子で電話がありました。

パソコンを終了する時に「ロック」を選択してしまい、「ロックしています」という表示になってしまいどうしたら、よいかというお問い合わせでした。

Vistaでは、終了(休止・スリープ)ボタンの横に「ロック」(かぎのマーク)ボタンがあり、間違って押してしまい「ロック状態」になったのだと思います。

今まで見たことのない画面が表示されて慌てられたようです。

「ロックしています」の文字の上のアイコンをクリックしていただくようお願いし、元に戻りましたとのことでした。

このロックボタンって、Vistaでついたのですが・・・そういえばWindows7にはついていないです。
今回のような押し間違いを避けるために、削除されたのでしょうか。
コメント

年賀状緊急対応!

2011年12月29日 | パソコンサポート
本当は、昨日で仕事納めだったのですが・・・修理案件が残っていたので作業をしていると・・・ご近所さんから電話がありました。
「年賀状を印刷しようとしたら、印刷できない。真っ白で印刷される」とのことでした。
前に印刷したのは、1年前だそうです。するとインクノズルの詰まりが原因かもしれません。お客様は、インクがないみたいだとおっしゃっていたので、インクを買ってお伺いしました。

年賀状を出さないつもりだったそうですが、気が変わって昨日年賀ハガキを買って、まず宛名印刷をしてみたそうです。

ノズルチェックを行ってみると・・・うん?問題なく印刷されますし、インクの残量も十分あります。
試しにテスト印刷を行ってみると、きれいに印刷できました。宛名もテスト紙に印刷してみましたが問題ありません。
1年ぶりに印刷したので、印刷の方法を忘れてしまった・・・とのことでした。

では、宛名30名分を印刷し・・・デザイン面の作成がまだとのことでしたので、素材集から気に入った素材を選んでいただき、こちらも30枚印刷しました。

年賀状作成、なんとか間に合ってよかったですね。




コメント

LX/C70N 起動しない

2011年12月28日 | パソコンサポート
きょうで仕事納めなのですが・・・HDD故障のパソコンのデータ復旧作業がまだ終わりません。さらに電源ユニットも1台最終確認が残っています。

液晶一体型パソコンLX/C70Nが起動しなくなり、こちらのブログをご覧になって電源ユニットの故障かと思い、内部をご確認されたそうですが、コンデンサーの頭部膨張や液漏れが確認できず・・・どらともへ修理のご依頼がありました。

電源ユニットが原因でない可能性もありますので、本体ごと送付いただきました。

到着して確認してみると・・・確かに電源スイッチを入れても、ランプが点くだけで画面は真っ黒のままです。ディスクアクセスもしていません。
最初に電源ユニットを外して確認してみましたが、確かにコンデンサーには異常は見られず、チェッカーで確認しても問題ありませんでした。
電源ユニットは問題ないようです。そうすると画面が映らないのは、バックライト・インバーター回路などの故障か考えられます。しかしそのような場合、かすかに画面が映っているはずなのですが、そのようには見えません。さらにディスクにアクセスもしていないです。

そうするとマザーボードが怪しくなりますが、ボード上のコンデンサーには異常は見当たりません。
電源を入れた時のビープ音が変な音だったので、念のためメモリーを外してみました。うん???すると画面に文字が表示されました??? メモリーの故障みたいです。

同規格のメモリーを取り付けてみると・・・何事もなかったかのように、Windowsが起動してきました。


念のためメモリーテストと、負荷テストを行い問題ありませんでしたので、ご返却です。



コメント

年末年始の営業について

2011年12月27日 | その他
年末年始について12月29日~1月3日までの間、大変申し訳ありませんが、お休みをいただきます。

メールでのお問い合わせについては、できる限り回答するようにいたします。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

コメント