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One Safe PC Cleanerは詐欺ソフトです

ここ一週間で、One Safe PC Cleanerという詐欺ソフトをインストールしてしまったことにより・・・パソコンを使っていると突然変な画面が開く・・・というお電話が3件、ありました。

勝手にスキャンを初めて、ウィルスに感染しているという嘘のメッセージを表示して、ソフトをカード決済にて買わせようとする類の詐欺ソフトです。
デスクトップにも「One Safe PC Cleaner」のショートカットがあります。

対処方法は、比較的簡単で・・・画面右下のタスクバーに表示されている「One Safe PC Cleaner」を右クリックして「終了」させます。そして、コントロールパネル(設定)から、One Safe PC CleanerをアンインストールすればOKです。
アンインストール後確認しましたが、レジストリやフォルダーも残骸は残っていませんでした。

再起動・シャットダウンを何回か行いOne Safe PC Cleanerが起動してこないことを確認して完了です。

このような詐欺ソフトや詐欺メールの類は、いろいろ名前や方法を変えてきますので、少しでも変だと思ったらネットで調べたり、周りの人に聞いてみてください。とにかく、不安になってしまって画面に表示されている電話番号に連絡したり、詐欺ソフトを購入するような操作は行わないでください。

よく、詐欺ソフトを入れてしまったお客様は・・・セキュリティソフトが入っているのに、インストールされてしまうのですか?と疑問に思う方もいらっしゃいます。
これらの詐欺ソフトは、ウィルスではなく・・・ソフトです。ソフト自体にウィルスが入っているわけではなく、勝手にスキャンを始めて、偽の結果画面を表示してソフトを購入させようとするソフトであり、ウィルスではないので、セキュリティソフトでは防ぐことができません。どこかの操作で、ユーザーがその詐欺ソフトをインストールするような操作(指示)を行っているので、そちらが優先されます。セキュリティソフトによっては・・・「迷惑ソフトの可能性があります」などといった表示をすることもありますが、ユーザーがそれでも「続行」を選べばインストールされます。また、これらの詐欺ソフトは、頻繁にソフト名やファイル名が変わるので、セキュリティソフト側でも対処が追いついていないように感じます。

コメント一覧

みんと
感謝です
ありがとうございます。
今朝突然one safe…が出て、
途中まで進んだのですが料金画面になって疑問を抱き、
検索してこちらのHPにたどり着きました。
本当にありがとうございました。
管理人
管理人です。
詐欺ソフトの類にカード決済を行ってしまうと、いろいろ面倒なことになる可能性があります。
ネットが利用できる状況であれば、少しでもおかしいと思ったら、いろいろ検索すると、対処方法がいつかることがあります。
このブログが少しでもお役に立てたのであれば、幸いです。
tony
ありがとうございます。
私もこのブログを見て「one safe」が詐欺という事に気付き、ダウンロードせずに済みました。
表示もまるでmicrosoftの公式サイトのようで悪質ですよね。
しかし・・・ダウンロードしなかったのですが
その後も頻繁に
「generallcationgo.com」
パソコンが破壊される恐れがあります。
というウンドウが開きます・・・^^;
これは、どう対処すればよろしんでしょうか?
管理人
管理人です。

generallcationgo.comというのは、見た事がないので、よくわかりません。
勝手に突然開くのでしょうか。それとも、ネットを見ている時に開くのでしょうか。
特定のサイトが開くのであれば、応急処置として、そのサイトをブロックするとよいかもしれません。
kait
one safe pc
このような詐欺ソフトが頻繁に出てくる。
大変迷惑ですし、初心者は騙されやすい。
連絡先も表示されているのだから警察は相手を特定して1619捕まえることが出来ないのでしょうか?
管理人
管理人です。

この手の詐欺ソフトが、まだまだなくなりませんね。
というか・・・少しずつ変わっていっているような気もします。
実体はおそらく海外だと思うので、なかなか特定が難しいのかもしれませんね。
Unknown
助かりました
正規のようだったのでが、何となく心配で検索してみたら、このサイトを見つけました。
管理人
管理人です。

このような詐欺ソフトは、なかなかなくなりませんね。というかいろいろ名前を変えては新しいものが出てきます。

ご指摘のように、インストールする前に、ネットでいろいろ調べてみると、情報が得られて安心ですね。
masahiro tosaoka
最近は色んなインチキな宣伝広告が入ってきます
何を信じて良いのかわかりません パソコンは結局あまり
便利なものではなく詐欺師たちの稼ぎのための機械になってしまって
不安で利用するのも怖いですね
doratomonet
管理人です。
パソコン自体は、とても便利なツールであるのですが、その便利さを悪用して稼ごうとする人たちがいることは、残念なことです。
icbm0451
グーグルchrome使ってます。
mp4をmp3に変換するソフトを探していて、とあるサイトにたどり着いて、そこのページを閲覧してから「対処が必要です」「今すぐスキャン」とウインドウが頻発し始めました。ウインドウの出る頻度が尋常じゃありません。
先の書き込みでもどなたかが指摘されていましたが、マイクロソフトやNortonのオフィシャルな製品ぽい雰囲気も醸し出していたりして、PC情報弱者の私は危うくダウンロードする寸前でした。
すでに使っているセキュリティーソフトが何も検出していないのにおかしいな?と思ったら、案の定・・・。
物騒な世の中になってしまいましたね。
doratomonet
管理人です。
これらの詐欺ソフトは、いろいろ変わってきているので、やっかいです。セキュリティソフトが、常に最新の状態で常駐しているのであれば、それを信じるのが一番でしょうかね。
最終的には、ソフトをダウンロード・インストールするかの判断はユーザーになりますので、見極めが難しいですね。
たかし
2回ほどこの画面が出て、ソフトの更新を強く訴えるので怪しいと思いました。
気になって調べて、このサイトで詐欺と分かり安心しました。
doratomonet
管理人です。
こちらのブログが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
この類の詐欺ソフトは、名称や動作などをいろいろ変えていきますので厄介ですね。
TSS
アンインストールしても出てきます。履歴を削除してもだめです。
どうしたらよいでしょう。
doratomonet
管理人です。
「One Safe PC Cleaner」については、アンインストールできれば再び出てくることはないと思います。
1.コントロールパネル(または「設定」)の「プログラム」(または「アプリと機能」)から「One Safe PC Cleaner」を指定してアンインストールされましたか?
 プログラムの一覧にまだ「One Safe PC Cleaner」が表示されているのであれば、アンインストールできていません。
 またブログにも記載しましたが、アンインストールを行う前に、画面右下のタスクバーに表示されている「One Safe PC Cleaner」を右クリックして「終了」させておく必要があります。

2.再び表示されるアプリは「One Safe PC Cleaner」ですか。スキャン画面内に動作しているアプリ名がどこかに表示されていると思いますが、まだ別の詐欺ソフトが入っていてそれが動作している可能性があります。この類のソフトが入っているパソコンには、複数の詐欺ソフトが入っていることがよくあります。
表示されるスキャン画面に示されているソフトの名称を確認して「One Safe PC Cleaner」以外でしたら、そのアプリもアンインストールしてください。
ぽけぽけわんわん
毎回このような通達が行われているので詐欺なのか、本当なのかわからなかったのですがはっきりしました。ありがとうございます。
doratomonet
管理人です。
このブログが少しでもお役に立てれば、幸いです。
pii
私のPCにもone safe...が表示されました。他の方も書いていらっしゃるようにmicrosoftと書いてありましたので怖くなってダウンロードしてしまいましたがこちらのサイトを見て、すぐにアンインストールしました。
わかりやすく丁寧に解説して下さり本当に助かりました。安心しました。
ついでに今回のことはセキュリティソフトでは対応できないとのことでしたが、購入したもののまだインストールしていなかったセキュリティソフトもインストールしました。
本当にありがとうございました。
こちらのサイトを見て良かったと思います。
西裏 誠司(本名)
OneSafePCCleanerの1か月契約を申し込んでしまいました。ヤフーカードのJCBで支払いましたので、違法な引き落としがないか心配です。引き落としの口座残高を2万円程度としまして、残金はすべて他の口座へ移しました。残金2万円は大丈夫でしょうか?解答をよろしくお願いします。 
doratomonet
管理人です。
このブログが少しでもお役に立てたのであれば、幸いです。
doratomonet
@doratomonet 管理人です。
この手のソフトは、金額よりもカード情報を盗むことを目的としていますので、カード番号を変更するなどしたほうが安心だと思います。
カードで支払ってしまった場合の対処については、当方は詳しくありませんので、申し訳ありませんがカード会社にご相談させることをお勧めします。
ざゆん
ダウンロードしてしまいましたが、このサイトのおかげでインストールせずに済みました。ありがとうございます。
doratomonet
管理人です。
このブログが少しでもお役に立てたのであれば、幸いです。
takagon
はじめまして、昨日OneSafeのソフトをインストールしてしまいました。登録の画面が出て不審に思いキャンセルしましたが、今日、心配でパソコンを開くとOneSafeのアイコンが表示されていてびっくりしました。
このサイトを見つけてアンインストールしました。
ありがとうございました。
登録、契約などはしてないのですが、不安です。大丈夫でしょうか?
doratomonet
管理人です。
登録、契約をしていなくて、カードなどの情報を入力していなければ大丈夫だと思います。
きちんとアンインストールできていれば大丈夫です。
yoko
すばらしい記事をありがとうございました。
ちょうど昨日、これはおかしいと思いアンインストールしたところです。
が、今日もダウンロードしてくださいという大画面がでてきました。記事には、画面右下のタスクバーに表示されている「One Safe PC Cleaner」を右クリックして「終了」させます。
とありますがここの意味が分かりません。これをしていないから、まだでてくるんでしょうか?
doratomonet
管理人です。
きちんとアンインストールされていれば、タスクバーに「One Safe PC Cleaner」は表示されません。たぶんアンインストールできているのだと思います。ただし、「One Safe PC Cleaner」をダウンロードさせるようなサイトへ行くと、またダウンロードを薦める画面が表示されます。
佐藤捨己
ご連絡ありがとうございます。
最終的な契約手続き前にお聞きしたことで何とかこの被害から逃れられそうです。
本当に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
なかむら
ネット検索中に突然出てきてノートンやマイクロソフトのマークがあったので診断まで進み、購入画面でおかしいと気づいてこちらを調べ、アンインストールしました。丁寧なな説明ありがとうございました。
doratomonet
管理人です。
このブログが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
マービンディービス
このブログをもっと早く見つけていれば・・・。
先日、毎回PCを起動するとこの表示が出るので入ってしまいました(涙)。それも少しでも安く上げるために1年間4800円を拠出しました。古いPCで入れ、新しいPCを購入しPC屋さんにデータ移行などをやってもらった際に古いPCのこのウィルスソフトもお願いしますと伝えたら、これは止めた方がいいと!
新しいPCには危機一髪で入れなくてすみましたが。
どうしてこんなに悪い奴がいるんでしょうか。
残念です。
doratomonet
管理人です。
これらの詐欺ソフトの類は、いろいろ形を変えてきますので、注意が必要です。
何かソフトを購入(特にネットから)する場合は、事前にソフト名などで検索してみて、確認するといいかもしれません。
hiromi
カード決済してしまいました
今後どうしたらよいですか?
doratomonet
管理人です。
こちらのブログでは、注意喚起の意味で記載していますが、カード決済を行ってしまった場合の対応については分かりかねます。
カードを止めてもらう、カード番号を変更するなどしたほうが安心と思います。早めにカード会社へ連絡して、一番良い方法をご相談なさるとよいと思います
momo
遅かったです。
電話対応だったので、途中おかしいと思たんのですが、ワードやエクセルが開けないと脅かされて・・・購入してしまいました。
アンインストールすればよいのですね?カードは止めてあります。この後どうしたらよいのでしょうか?すみません教えてください。
doratomonet
管理人です。
この記事は、1年以上前の記事ですが、そのころのOne Safe PC Cleanerは、電話対応はなかったように思うのですが、また変わってきたのでしょうか?
One Safe PC Cleanerは、アンインストールしてください。
また電話対応で何かソフトをインストールするように指示されて、それに従った場合は、そのソフトもアンインストールしてください。
それでも心配な場合は、パソコンの初期化(リカバリー)となります。データのバックアップや、リカバリー操作など少し専門的になりますので、お近くのパソコン屋さんへ相談するといいと思います。
電話で、何かソフトをインストールするように指示がなくて、ご自身でOne Safe PC Cleanerをインストールしただけでしたら、One Safe PC Cleanerをアンインストールすれば大丈夫だと思います。
このブログでは、注意喚起の意味合いで記載しています。
実際にカードでカード番号などを入力して購入してしまった場合の具体的な対応については、カード会社に相談なさってください。
からまつ
詐欺ソフトとは知らずに契約してしまいました。1ヶ月単位で更新される契約でカード決済されますが、契約を破棄するのはどうしたらよいでしょうか?お教えいただければ幸いです。
doratomonet
管理人です。
他のコメントにも記載させていただいていますが、こちらのブログは、注意喚起の意味合いで書いています。
実際にカード決済をしてしまった場合の詳細については、カード会社に尋ねるのが確実化と思います。
専門外のことに中途半端にお答えすることは、避けたいと思います。
それをふまえた上で・・・
まず、相手とメールなどで契約解除を申し入れできませんか。フォームなどがなければ直接メールする形になると思います。又やりとりも英語の場合もあります。
契約解除が難しいようでしたら、カード会社に相談されることをお勧めします。
からまつ
回答いただきありがとうございました。契約変更のフォームがどこにもなくこちらを知った次第です。契約後の決済完了の連絡をコピーしておきましたら、1月分は既に決済されているはずなのにカード会社からの利用明細には記載されていませんでした。効能通り機能していると信じていましたが、カード情報を盗むのが目的とあれば心配になりました。カード会社に問い合わせた上で対応を考えます。ありがとうございました。
doratomonet
管理人です。
あまりお役に立てずに申し訳ありません。
やはりカード会社に相談なさるのが、一番確実かと思います。
からまつ
その後のご報告です。
カード会社に電話した時点から、支払い停止を確実にするためカードの再発行をしてもらうことにしました。もし何か言ってきたとしても、契約変更や解約表示がないことを理由にします。勉強になりました。ありがとうございました。
doratomonet
管理人です。
大変貴重な情報をいただき、ありがとうございます。
popo
怪しいものかどうかと電話してみました。最初は丁寧な言葉でしたが、「んん~」との言葉が!日本人ではなく外国人でした。「私がインストールしてあげるから」と言われてやっぱり怪しいって感じました。検索してこのHPを見つけてよかったです。       
                
doratomonet
管理人です。
とにかく焦ってしまって、すぐに電話したり、お金を支払ってしまうことは避けるべきです。
貴重な情報をいただき、ありがとうございました。
ハマグチトシノブ
この間からOneSafe PC Cleanerの警告画面が頻繁に表れ邪魔します、パソコンメーカーに電話してもつながらず、このコメントが大変役に立ちました、危うく個人データを入力するところでした、ありがとうございました
doratomonet
管理人です。
このブログが少しでもお役に立てたのであれば、幸いです。
この手のアプリには、個人データを入力しないよう注意が必要です。
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