先日、知人からパソコンの調子がおかしい!と
ヘルプがあり、おじゃましてみました。
・デスクトップにあやしいアイコンがいくつもあり、
削除してもまたでてきてしまう。
・英語の警告がでる
・勝手にシャットダウンしてしまう。
うーん。完全にウイルスに感染しているようです。
もともと入っていたウイルス対策ソフトも、解除されてしまったようで・・・
とりあえず、無料のセキュリティソフトをいれ、フルスキャン。
そうすると、でるわでるわ、ウイルスの山でした。
スキャンしているうちに動作が安定してきたのですが、
スキャン終了後もちょっと不安定。どうも駆除しきれてないようです。
ここまでかなり略して状況を書いていますが、
時間のかかる大変な作業でしたよ~。
2回おじゃましましたし。
メンテナンス担当と相談したら、リカバリーしたほうがいいかも、
という結論なりましたので、もう一度行かないといけません。
ご本人はパソコン超初心者の方で、これでようやくウイルス対策の
大切さがわかったようです。
みなさんも気を付けてくださいね。
ヘルプがあり、おじゃましてみました。
・デスクトップにあやしいアイコンがいくつもあり、
削除してもまたでてきてしまう。
・英語の警告がでる
・勝手にシャットダウンしてしまう。
うーん。完全にウイルスに感染しているようです。
もともと入っていたウイルス対策ソフトも、解除されてしまったようで・・・
とりあえず、無料のセキュリティソフトをいれ、フルスキャン。
そうすると、でるわでるわ、ウイルスの山でした。
スキャンしているうちに動作が安定してきたのですが、
スキャン終了後もちょっと不安定。どうも駆除しきれてないようです。
ここまでかなり略して状況を書いていますが、
時間のかかる大変な作業でしたよ~。
2回おじゃましましたし。
メンテナンス担当と相談したら、リカバリーしたほうがいいかも、
という結論なりましたので、もう一度行かないといけません。
ご本人はパソコン超初心者の方で、これでようやくウイルス対策の
大切さがわかったようです。
みなさんも気を付けてくださいね。