西荻窪賃貸～お客様の声～

こんにちは！

寒い。。。その言葉を一日何回言っているのだろうか。。。
皆様はいかがお過ごしでしょうか。

先日、お一人暮らしの物件探しをお手伝いさせて頂きました。
以下のアンケートメールの返信をいただきましたので、こちらにご紹介致します。

①ホームページの内容、
②メール応対、
③接客姿勢等

弊社の今後の勉強のために、上記についてご意見を頂けると幸いです。
できるだけ、厳しいご意見を頂けると助かります。
何卒宜しくお願い致します。

①ホームページの内容

西荻に特化されているということで、他の不動産屋さんとの区別ができ分かりやすかったです。

また、より西荻の詳しい物件事情を把握されているというような安心感もありました。

ただ、検索に関しては、初めてホームページにアクセスした時に、こだわり検索的なものを探してしまいましたので、トップ画面で入力できるようなデザインだったり、

もしくは一つ条件を選んだ先でもこだわり検索ができるようなデザインだとより検索がし易いかなという印象でした。

②メール応対

少々お返事が遅いかな？と心配したところもありましたが、

基本的には疑問や質問にしっかりと答えて頂いたと思います。

③接客姿勢等

とても気持ちよく、丁寧に接して頂きました！

お店も綺麗で、働いている皆さんの雰囲気も良く、安心感がありました。

内見の時も同じ目線で見てくださり、不安なところも正直に話すことができ助かりました。

本当にありがとうございました！

>ただ、検索に関しては、初めてホームページにアクセスした時に、こだわり検索的なものを探してしまいましたので、トップ画面で入力できるようなデザインだったり、
>もしくは一つ条件を選んだ先でもこだわり検索ができるようなデザインだとより検索がし易いかなという印象でした。

ご指摘をありがとうございます。
システム担当に挙げておきます！
より簡単なお部屋探しを追求していきたいですね。

>少々お返事が遅いかな？と心配したところもありました

不安なお気持ちにさせてしまったこと、お詫びいたします。
今後は、できるだけ早く返信できるよう努めてまいります。

>とても気持ちよく、丁寧に接して頂きました！
>お店も綺麗で、働いている皆さんの雰囲気も良く、安心感がありました。
>内見の時も同じ目線で見てくださり、不安なところも正直に話すことができ助かりました。
>本当にありがとうございました！

タケちゃんの西荻賃貸な日々