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ロートル技術屋の日記

Office 2019 が起動しない 「アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000142)」と表示される

2021.6.15 追記

最近、この記事のアクセス数が減ってきているのでトラブルは少なくなっているようですが毎月3,000~4,000人の方が閲覧されています。
(一時は15,000人の方が閲覧して下さっていたので1/5程度になりました。)

先日、互換性のあるフリーソフト「NeatOffice」がマイクロソフトストアからインストールできることを見つけました。
見た目はOpenOfficeのような印象です。

実際の使い勝手の検証が進んでいませんが興味のある方はこちらを参照してお試しください。


2020.7.1追記

参照して下さる方が増えているようです。

復旧にはそれなりの時間がかかるので、急場しのぎの方法を記事にしました。

お急ぎの方はこちらを試されて見ると良いかもしれません。(機能制限がありますので高度な機能を使われていない方向けです。

Officeが起動しないときはOffice On-lineで急場しのぎが出きるかも。 - ロートル技術屋の日記

追記終わり


会社で使っているPCのOffice 2019 が起動しなくなりました。

「アプリケーションを更新しています」の表示の後、

と表示され、起動できません。

原因不明です。
ネットで検索するとマイクロソフトのサポートページにOffice 2016に関する回答があったのですが、ソフトウエアを更新すれば解決するという内容で、最新の更新プログラムを今すぐ入手するには、

いずれかの Office アプリを開き、[ファイル]、[アカウント]、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択しろという内容。

どのOffice アプリも起動しないのにどうすりゃいいの?という的外れな回答でした。


さらに検索すると次のような対処法があり何とか解決しました。

デスクトップ左下のWindowsアイコンを右クリックしてメニューを表示させ一番上の「アプリと機能」を選択。


表示されたアプリ一覧の中からMicrosoft Office(私の場合はHome and Business 2019)にマウスカーソルを合わせて左クリック。

変更をクリック。

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」のメッセージが出たので「はい」をクリック。

この画面が出たので

クイック修復を選択して「修復」をクリックしたものの修復できないと表示されました。

そこで「オンライン修復」を選択しなおして「修復」をクリック。

ネットワークからファイルをダウンロードしている旨表示されたのでしばらく待つと修復完了しました。

しかし、起動すると一番上のファイル名が表示されるところに「ライセンスのない製品」と表示されていました。
どうもインストールし直したような感じです。

Excel(Word,PowerpointでもOK)を開いて「ファイル」-「アカウント」を表示させ、「サインイン」をクリックし、管理者に聞いたアカウントとパスワードでサインインすると無事に「ライセンスのない製品」が消えました。

前日まで使えていたので、多分、勝手にアップデートしてダウンロードしたファイルに問題があり動かない状況になったのでしょう。

対応に1時間以上かかってしまいました。
困ったものです。

マイクロソフトのOffice製品が動かないと仕事にならないことを痛感しました。
自分を含めてマイクロソフトに支配されてしまっている人が多数いることになりますね。
こんな状況は良くないのですが、社外の人とやり取りするとなるとほかの選択肢はなくなってしまいます。



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コメント一覧

AG
同様の事象がおこりましたが、このコンテンツのおかげで、無事に解決しました。
ありがとうございます。
たかふみ
いろいろやってみましたがダメで、このコンテンツにたどり着いて解決できました。ありがとうございました。
みこちゃんのひも
ありがとうございました。
自分もエクセルが使えず困っていましたが、
こちらのコンテンツで助かりました。
ちなみにクイック修復で修復できました。
プレーム
今朝から起動できないエラーに悩まされていましたが,貴サイトの記事どおりにやって修復することができました。ありがとうございました。
自分
自分も助かりました!
パパメイアン
Office更新中の表示から表題の通りになりどうしたものかと検索したところ、こちらにたどり着き記載の通り試したところ解決できました。

PCデポが近くにあるので最悪助けを求めようとしているところでした。
ありがとうございました。
comet3
匿名さん
これまで復旧できなかったというコメントはいただいたことがありません。
ソフトウエアではなくハードウエアに問題があることも考えられます。
ハードディスクやSSDの状況を確認してみてはいかがでしょうか。
簡単な診断はCrystal disk infoというフリーソフトで行うことができます。
全体をテストするフリーソフトもいくつかあります。
私はFromHDDtoSSDというソフトのインストール不要版を使っています。(インストール不要版は環境によってはスキャン完了しても99%表示のままになるというバグがあります)
匿名
さらにエラーが出て余計にひどくなった。
take
ありがとうございました。ワードもパワポもアウトルックもいきなり動かなくなって困りました。すぐに復旧できて助かりました。m(__)m
ワジン
ありがとうございました。
急に動作不良となり焦りました。こういうの忙しい時に起こるんですよね。
マイクロソフトのサイトは、今回も役に立ちませんでした。
いつもコチラのサポートに助けて戴いています。
とても感謝しています。
凸凹
berry good 👍
ヨウヘイ
ありがとうございます。
私もこの記事で救われました。クイック修復で治ったので症状は軽かったのかもしれませんが、その先の対処も知れて良かったです。ありがとうございました。
ヒマワリ
色々検索してましたがダメで...こちらのブログ拝見してやってみたらOutlookが開けるようになりました。説明がわかりやすくPCが苦手な私でもできました!ありがとうございました!
次郎
今朝、まったく同じ事象が発生しました。こちらのブログを参考に修復したところ、問題が解消しました。ありがとうございます。感謝です。
しゃけ
こちらはAccessで当該現象が発生しました。
こちらの記事で無事治りました。ありがとうございます。
たそ
昨日、Windowsを更新してから今朝急にofficeすべてが使用できなくなりました。
同じように行ったところ10分程度で復旧しました。本当に助かりました。
ありがとうございます。
ハセ次郎
有難うございました。自分の場合はoutlookで問題発生、クイック修復で修復できました。
LAD
Office(Microsoft 365)が起動せず、困っていたところこちらのブログの方法で修復することができました!ありがとうございます。
かんた
私も、機能まで動いていたExcel2019が、今日、突然、同様の現象で起動しなくなりました。
このサイトの手順で修復出来て、本当に感謝してます。

Microsoftが、もっとちゃんとやってくれればいいのですが、トラブルが起きるにしても、対処法をMicrosoftがもっと積極的にアナウンスするべきでしょう。

(0xc000142)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。

などとエラーメッセージを出せる余裕があるなら、そこに対処法のリンクぐらい張れるでしょうに。
D
突然起動ができなくなったところ、こちらのページにたどり着き大変助かりました。ありがとうございました。
ruru
年始から起動せず困っておりました。
助かりました!ありがとうございます!
comet3
はじめましてステラ太郎さん。
エクセルやパワーポイントを個別にインストールしていないでしょうか?
個別の製品をインストールしているとそれぞれのソフトの表示になるような気がします。
Micrsoft ExcelやExcelの表示はないでしょうか?
違っていたらちょっとわからないですね。
ステラ太郎
はじめまして。私も3日前に急にエクセルもパワーポイントも起動しなくなりました。そこでここを発見しましたが、私の場合 ”表示されたアプリ一覧の中にMicrosoft Office”がありません。この場合、どうしたらよいのでしょうか?ご存じでしたらお願いします。
きのこ
ロートル技術屋 様
困っていたところ、教えていただいたとおりに実行したら直りました。ありがとうございました。
eno
今日中に仕上げたい仕事かあるのに、こんなときに!と困っていたのですが、おかげさまで修復しました!
助かりました。ありがとうございましたm(_ _)m
紫苑
初めまして。
Microsoft office Personal2019を使用しています。
12/22~12/23のWindowsUpdateの後から突然使えなくなり、
とても困惑しましたが、ネット検索にてこちらのページに出会い、
おかげさまで無事に修復する事ができました。
「アプリと機能」はアンインストールしか使った事が無く、
「変更⇒修復」は初の試みでした。
いやぁ、やってみるもんですね。
とっても助かりました。本当に有難うございました(*^-^*)
みちこ
エクセルが起動せず、あたふたとしていました。
こちらのサイトの説明で無事に解決できました。
ありがとうございました。
たかじい
office2019のoutlook、Excel、powerpointが起動せず困り果てていました。このコンテンツにたどり着き助かりました。時間はかかりましたが、ID、パスワードを乳りょこしようとしましたが入力無しで無事復旧しました。ありがとうございました。
comet3
紹介記事を書いてから一年以上経過しました。
未だに同じ状況が続いているのが信じられません。
マイクロソフトは何をやっているのでしょうか。
幸い私のところでは再発していません。
以前、DSオカズさんが書き込んでくださった「KB4559309 」のような問題を発生させる特定の更新プログラムがあるのかもしれません。
次郎
ありがとうございました
office365が起動せず、課題を出せないのでは無いかと焦っておりましたが
この記事のおかげで復旧することができました。
しの
こちらの記事のおかげで迅速に解決できました!ありがとうございます。
更新プログラムの実行後、Office2019がこのエラーで起動しなくなりました。私は「クイック修復」で修復出来ました。
大変助かりました。本当にありがとうございます。
ひがし
困っていたところ検索でこの記事がすぐ見つかり助かりました、ありがとうございました。
そら
ありがとうございます!!!
めちゃくちゃ助かりました!!!!
ゆき
同じ症状 突然、さすがマイクロ君です
僕は クイック修復でなおりました、ここのレクチャーのおかげで
事件発生後、5分で完了しました
検索 マイクロソフトにたぞりついていたら完全にはまっていると思います
ありがとうございました
ジョリーのパパ
感激!ありがとうございました。
月末処理で給与計算の確認をしようとしたところ、Home and Business 2019が動きません。早速検索して貴殿のサイトを参考に最初からダウンロードモードで修復したところ、10分以内にセットアップされました。
適切な内容で本当に助かりました。ありがとうございます。
HalfDome
ありがとうございました。 起動せずに困ってエラーこーそを検索したところ、この情報を見つけました。すぐに修復できました。本当に助かりました。
Aki
1年前から触っていなかったファイルを開こうとしたら、私も開けずに本当にあせりました。お陰様で、無事にファイルも開けて仕事ができました。こちらにたどり着けなかったらと思うと・・・ 本当にありがとうございます。
ねこんだ
こちらの記事のおかげで助かりました。ありがとうございます。
小春日和
急にOffice2019が起動しなくなりかなり慌てました。
windows10の復元まで考えましたが検索でここに辿り付き、クイック修復にて元通りに使えるようになりました┏○ ))ペコッ 
有益なコンテンツを心よりありがとうございましたo(_ _"oペコリ。
ななお
ありがとうございました。吾郎さん、太郎さん、ハッチさん同様、わたしも助かりました。お礼をしたいところですが、お会いできないので少しばかりですがセブンイレブンの募金箱にお金を入れます。ありがとうございました。
孫の手塾
ありがとうございました。私もあなたの記事通りにしてWordの起動不可状態から修復できました。助かりました。
comet3
こちらの情報を紹介してから1年近くになります。
毎月コンスタントに15,000~20,000件のアクセスをしていだいている状況が続いています。
使っている方が多いと言うのもトラブルが起きる理由の一つなのでしょう。
でも、安いソフトなら「仕方がないか」で済まされますが高いソフトなのでひどすぎると思います。
もっと低価格であればまだ我慢出来ますね。
milk-k
ありがとうございました
パワポが立ち上がらず困っていました。
0xc0000142の対応クイック修復で修復できました
まさ
突然の出来事で参ってました。本当に救われました。
ありがとうございました。
うーーーーめ
突然のエラーでしたが、このコンテンツのおかげで非常に助かりました。マイクロソフトに支配されている・・・・本当にそうかもですねw
悔しいけどこれが現実なんですね
meiz
こんにちは。こちらのページを拝見して、たった今復旧できました。ありがとうございます。
ピタゴラ
朝からエクセルなどが起動せず、困っていました。
本当に助かりました。ありがとうございました。
こういうアップデートはやめて欲しいですよね。
よー
同じく今朝同様の症状に見舞われましたが、お陰様で大変助かりました。
ありがとうございました。
すー
ありがとうございます。
助かりました。
京太郎
私も同じエラー表示に困りました。
無線LAN接続時にこの現象が発生しましたが有線LANに切り替え起動したところ、この現象が出なくなりました。
ゆう
ありがとうございました。本日同じ現象になり、とても助かりました。
オフィスは空気みたいな存在になっていたことに気付きました。
ゆう
ありがとうございました。本日同じ現象になり、とても助かりました。
オフィスは空気みたいな存在になっていたことに気付きました。
iyobonsai
Office作動せず困っていました。
私の場合はクイック修復で解決して本当に助かりました
ありがとうございました。
masami
同じトラブルに会い、とても困っていました。
大変参考になりました。私の場合、クイック修復で復帰しました。
ありがとうございました。
micky
ありがとうございました
上の方々と同様、助かりました!
はすみん
ExcelとOutlookが開けず困っていたのですが、無事に解決しました。ありがとうございました。
UPN
Wordが立ち上がらずエラーが面が出て、あわてましたが、このサイトを見つけて何とか解消することが出き、助かりました。感謝です。
うさぎ
outlookが起動しなくなり困っていました。
こちらの記事を読んですぐに解決しました。
本当にたすかりました。
どうもありがとうございます!
だいじん
助かりました!
ありがとうございます!!
りお
急にエクセルが使えなくなり頭が真っ白になり
こちらにたどり着きました。
無事に使えるようになりました。
この記事を買いてくださりありがとうございました。
なんだろう
6月5日にも御礼のコメントを書きましたが、また同じエラーが発生したのでブックマークしておいたこちらの記事を参照して無事に修復できました。改めまして、ありがとうございました。
comet3
皆さんのお役に立てて何よりです。
この記事と神の手の記事のアクセス数がダントツに多いです。
こんなにトラブルの多いものを高い価格で販売しているマイクロソフトに腹が立ちますね。
でも、皆が使っているので互換性の面で使わないわけにはいかず...困ったものです。
YURI
急に使用できなくなり、エラーコードで検索したら、こちらのコンテンツにたどり着きました。復旧方法が分かりやすく、Officeを修復することが出来ました。ありがとうございます。とても助かりました。
tamatebako
クイック修復で復旧できました。(オフィス2016)
yo
有難う御座います。
クイック修復で復活出来ました。
シュナ
ありがとうございます。同じ現象が起きて困っていました。感謝感謝です。
V2
突然のエラー表示で焦りましたが、
クイック修復で直りました。
画像付きで分かりやすく、本当に助かりました。
ありがとうございます。
きろひー
クイック修復後、同じ症状でしたが再起動で復旧できました。
助かりました。
ありがとうございます。
助かりました
朝早く起きて急ぎの仕事をしようとしたら、この表示が出て焦りました。おかげで40分ほどのロスで仕事を始めることができ、とても感謝です!!!ありがとうございました。
もぐ
記載の通りにしたらなおりました!
オフィス関連すべて開かなくなりサポートもなかなか電話つながらないので助かりました。
ありがとうございます!
サム
ありがとうございました。
私も急にすべてのofficeが起動できず困っていましたが
クイック修復で解決できました。
感謝です。
futa
outlookが開かなくなり困っていました。
クイック修復で直りました。
どうもありがとうございました。
ヒロシ
貴記事により大変助かりました。有難うございました。
Gala
クイック修復で起動できました。
手順が画像付きで大変助かりました!
感謝いたします!
comet3
windows updateでも復旧できるというのは知りませんでした。
Windowsのシステムプログラムとofficeのプログラムの双方の関係で問題が発生するのかもしれませんね。
Windowsのアップデートが必要なのにofficeが先にアップデートされてしまって動かなくなるというパターンの可能性もありそうです。
Windows updateはofficeのアップデートもするようなのでofficeだけの問題なのかWindowsが関係しているのか切り分けが難しいですね。
ゆう
同じ事象となり大変困りましたが、<このページに記載された操作をやる前に>、一応「更新とセキュリティ」でwindows updateしてみたら、それだけで本事象は解決しました。
gonta
ありがとうございます。
今夜中にしなければならない仕事があり、ネカフェでするしかないと、あきらめていました。本当にココのおかげで助かりました。
マッチョ
大変たすかりました。社内で自分だけだったので途方に暮れていました。
ありがとうございます。
si_posi
ありがとうございました。
起動できず焦りましたが、動きました!
助かりましたー
すぎお
クイック修復で起動できました。
修復までの手順が画像付きで分かりやすく。助かりました。
ありがとうございました。
さぱん
仕事のエクセルが開かなくなり困っていましたが、無事直りました。
ありがとうございます。
みう
迅速に修復出来て助かりました!
ありがとうございました
comet3
お役に立てて何よりです。先月は18,000件のアクセスがありました。今月に入ってから約7,000件のアクセスになっています。
お困りの方が多いことがわかりますね。
何度も同じコメントしていますがマイクロソフトには本当になんとかしてもらいたいものです。
だい
同じ症状になり困っていました。
大変助かりました。
ありがとうございます!
saya
親からマイクロソフト全部立ち上がらない困ったと電話があってこちらの記事にたどり着きました。
この通りにやりましたら無事に起動できました
貴重な記事本当にありがとうございます!
jandmstation
昨日急に同じ現象が起こり、
おかげさまで、クイック修復で復旧しました。
ありがとうございました!
ghostwriter
クイック修復で治りました
ありがとうございました
ぴぃ
いきなり動かなくなってヒヤッとしましたが、こちらで救われました!ありがとうございました。
osarusan
Office365でなくOffice Home & Business 2019をインストールしているにもかかわらず、同じ目に遭い、現在再インストールに向けて作業中です(まだ完了していません)。全くふざけるなとしか言いようがありません。こちら側が全く何もしていないのに(これまでOffice関連で自覚的にUpdateを行なったことは一度もありません)、こういう事態が起こること自体、マイクロソフトのとんでもない不祥事と言わざるをえないのではないでしょうか。
サク
本当に助かりました!!!ありがとうございました!!!
Unknown
助かりました!涙
けんじ
ありがとうございます。
急にエクセルが起動できなくなって困ってたんです。
おかげさまで動くようになりました。
感謝感謝!!
あん
ありがとうございます!
私も助かりました!!
あん
ありがとうございます!
私も助かりました!!
naru
私はためしにクイック修復をやってみたらなおりました!
クイック修復だとライセンスも入れなおさなくて大丈夫でした。
ありがとうございました。
Prometheus
助かりました。
それにしても起動できない状況に起動して更新しろと言うタワケサポートは、給料もらう資格がありませんね。
今度から仕事が遅れたときには「Officeの更新が止まらいので……」を言い訳にします(爆)。
comet3
また新たなアップデートがあったようですね。
私のところは記事を書いた後は今の所出ていません。
もっと検証を重ねてから公開して欲しいでものですね。
surface pro 7
同様の症状が今朝から出て困っておりました。WindowsUpdateで最新の更新プログラムをインストールしたところ直りました。Officeとのバージョン互換性の問題と思われます
mikeneko
朝から使えなくて青ざめてしまった
助けて頂き感謝です。
ありがとうございました。
CIA
こちらの記事を拝見し、問題を解決することができました。誠に感謝申し上げます。
ねこねこ
助かりました!
本当にありがとうございました!
comet3
Surfaceでのトラブルの話がいくつかありますね。
マイクロソフトの製品なのにトラブルってどういうことでしょう。
自社製品で検証していないということになりますね。
ハード部門とソフト部門は分かれていると予想されますがちょっとお粗末な話ですね。
たまお
教えてくださり有難うございました。
同じ症状が出たので、こちらのページ通りに行い無事に起動できました。

私の場合は、「Microsoft 365 Apps for enterprise-jajp」というアプリにて「変更」「補修」で治りました。Surfaceを利用してますが、定期的に不具合があります。
comet3
相変わらずトラブルが出ているようですね。やまさんのようにクイック修復で直る場合もあるのですね。この状況をマイクロソフトは把握していないのかも知れないですね。
やま
エラー番号で検索してたどり着きました。
私の場合は幸いクイック修復で直りました。3分くらいだったと思います。
ラヴ
同様の症状に陥り大変助かりました。
感謝いたします。
Kyoko
ありがとうございます!Outlookが
開けず、仕事にならないと焦っていましたがおかげさまで解決しました!
M
ありがとうございました。
スナフキン
今朝から使えなくて困っていました。
ありがとうございました。
たっくん
凄い分かりやすい説明をありがとうございます。
困っている人はほかにもいるはず。是非、このサイトにたどり着いてほしいです。
ぽんぽこ
これは自分では解決できない。ありがとうございます。
おお
シェア本当にありがとうございました。
似たような問題が急に仕事中に起きてしまって焦っていましたが、助かりました。
hh
今日Officeを起動したら、このエラーに見舞われてこちらのサイトに辿り着きました。
親切な説明で分かりやすかったです。

僕もSurfaceユーザーですが、Surfaceの方は成りやすいとかあるのですかね。
comet3
また、頻発しているようですね。
DSオカズさんの「更新プログラム:KB4559309」という情報は貴重です。
皆さん注意しましょう。

私は試していませんが、どうしても時間がない場合はoffice on-lineを使うという方法も有るようです。
マイクロソフトアカウントでマイクロソフトのサイトにログインする必要があります。
機能制限は有るのかな?
いざという時に備えて時々使って慣れておくと良いかもしれないですね。
Satan
同様の症状が突然発生し、対処に困っていた所本サイトの方法で解決できました。
ありがとうございました。
7
私もサーフェスプロ7ユーザーです。
同様の事が同時期に起こっている人が沢山いてびっくりしました。大変困っていたところ、こちらの方法で修復できました。本当に助かりました!
DSオカズ
SurfacePro7ユーザーです。
私の場合は、更新プログラム:KB4559309 がインストール
されたタイミングっぽいです。
officeはHome and Business 2019です。

こちらの修復方法で無事に復旧できました。
説明もわかりやすくすぐ理解できました。
Officeがないとこれほど焦るものだと改めて
痛感させられました。
ありがとうございました。
会社員
今日エクセルを立ち上げた際同様の状態に陥り困っていましたが、この記事でなんとか復旧できました。ありがとうございました。
comet3
お役に立てて良かったです。
皆さんがアクセスしてくださるおかげでGoogle検索の上位に来るようになりました。
困って検索される方が多いということですね。
今後もお役に立てる記事が書ければいいなと思います。
二朗
こちらを参考にして復旧出来ました。
本当に有難う御座いました。
なんだろう
私も助かりました。ありがとうございました。
comet3
本当に困りますよね。高いソフトなのだからもっとしっかり確認してから更新して欲しいですね。
おナス
私も急にエクセルが起動しなくなり、こちらのサイトを参考にさせて頂きました。仕事で提出期限が迫っていたので大変焦りましたが、助かりました。ありがとうございました。
りゅう
こちらの情報のおかげでスムーズに修復できました。
ありがとうございました。
comet3
お困りの方が多いようですね。
削除されたら慌てますね。
Microsoftはもっと慎重にアップデートをして欲しいです。
yuki
ありがとうございました。
助かりましたが、officeが削除され、気を失いかけました。
メゲズニ、再インストールしたところ、無事復旧しました。認証も必要ありませんでした。
まきな
ありがとうございました。
エクセルが動かず、対処法を検索したところ、こちらのページにたどり着きました。わかりやすいコンテンツで助かりました。
ハッチ
ありがとうございました
私も急にエクセル、ワードがエラーが出て焦りました。無事に復旧出来ました。助かりました。感謝です
comet3
お役に立てて良かったです。勝手にアップデートして動かなくなるのは困ったものですね。
太郎
このコンテンツに救われました。ありがとうございました。
吾郎
ありがとうございました。
エクセルが起動せず、困っていたところあなたのコンテンツに助けてもらいました。
無事解決して本当に助かりました。
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