盲点

「あの～、この前商品を注文したんですが、まだ届いていないんですけど・・・。」

え？うそ！？

注文は全て確認して、発送しているはず。

ヤマトがミスをした？いや、たぶんそれはないだろう。

私のミスか？

とにかく、注文履歴をあさる。

『あった！』

決済方法が『銀行振込』で、未入金に付き『キャンセル』されているご注文である。

「申し訳ありません。こちらのご注文ですが、未入金に付きキャンセルされております。」

お客さまは、銀行口座の連絡が来ないため、代引きで発送されるのだと思ったという。

しかし、ここに盲点があったのだ・・・。

最近、楽天等のネットショップで注意書きとして書かれていること。やっと理解した。こういうことなのだ。

『Yahoo等のフリーメールでは、迷惑フォルダの解除をしていただきますようお願い申し上げます。なお～うんぬん・・・。』

これである。うちのメールが迷惑フォルダに入るとは思ってもみなかったため、この点を完全に見落としていた。

これは、お客様の不注意というよりも私の不注意である可能性が高い。

「もしかして、今までの銀行振込の件についてもこれが問題だったのか？」

と、頭をよぎる・・・。とても嫌な感じだ。自分を許せない感覚に陥る。

実は、ご連絡をいただいた先のお客さまについても、迷惑フォルダに入っていたとのこと。

『経験は最良の講師である』

というが、まさにその通り。決して授業料は安いものではなかったが、早いうちに気付いてよかった。

本当にそう思う次第である。取り返しのつかない事態に陥る前に、対策を練ることができた。

こちらのお客さまには、感謝しすぎてもしきれない。





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Aマーク

「愛のない人生なんて～♪」

ピンとくる人はピンとくると思いますが、さて何でしょう！

そう、人気歌手である浜崎あゆみさんですねo(^o^)b

昨日と今日、浜崎あゆみさんのファンクラブ・Team progressから、お二方がご来店くださいました。

デザインはもちろん持ち込み！チームロゴを、ということでしたがチームロゴを若干アレンジして施術させていただきました。とても気に入っていただけたようで、私といたしましても感慨無量です。

いやー、ホント楽しい方々です。失礼な言い方かもしれませんが、お話してて飽きない。会話のキャッチボールがすごくうまいんですよね。

6/30の名古屋ガイシホールでのコンサートへ行かれるそうです！思いっきり楽しんできてねヽ(´ー｀)ノ

あと、チームロゴを入れたスマホカバーの制作も承りました。近々サンプルを作ります！

Charis Artsでは、カラダにだけではなく、モノへのペイントも行っております。ご興味ある方は一度いかがでしょう。



※クリックすると拡大します。
背中一面と胸元に！これは目立つこと間違いないと思います。ほかに肩などにもデザインしていますo(^-^)o








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見習うべきは「ヤマト運輸」か？

「クロネコヤマトの宅急便♪」

日本を代表する運搬業者である。誰もが知っている。

当店では『荷物を丁寧に扱うと定評のあるヤマト運輸』をよく利用する。というか、ヤマト運輸しか使っていない。

逆転禁止のシールや壊れ物シールを張っておけば、混載はあるものの逆さにされることもなく、商品の中身が「どばーーーーー！」と大変なことになることも稀だろう。

しかし、私が思うにはこのような丁寧な宅配サービスは日本にしかないのでは？と思う。

当店では世界各国からボディーアート用品を取り寄せているが、中身が散乱していることがある。モノによっては取り返しがつかない状態で、損害賠償の手段をやむなく使うこともある。逆さにされたり、横にされたりするのは当たり前なのか？と思ってしまうのだ。

また、昨日は国際EMSを運んできてくれた郵便局の人に

「それ横になってるよ（涙）」

とついつい突っ込んでしまいそうになった。

日本でこうなのだから、世界では言うまでもないのかもしれない。

サービスレベルで考えると、ヤマト運輸は超一流なのだと思う。

見習うべき企業の一つではないだろうか。





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自営の感覚

長かれ短かれ、自営で生計を立てていると、サラリーマンやアルバイトをやっていた時は見えなかった「社会の仕組み」みたいなものが見えてくる。

サラリーマンやアルバイトのときは朝9時から夕方18時まで与えられた仕事をこなし、そして帰宅する。帰宅したらプライベートタイム。ビジネスとプライベートがくっきりと分かれている。会社から給与も出るので、生活は安定している。

自営の場合はそうは簡単にはいかない。朝6時から仕事となる日もあれば、極端な話で1週間何もないこともある。まさしく生活は不安定極まりない。

ただ、ちょっと考えてみると、実はやっていることはそう変わらないことに気づく。

サラリーマンやアルバイトは、お客さまが常にいる。ということだ。

すなわち、勤めている会社がお客さまである。会社に労働力を売って賃金を得る。

分かりきったことであるが、例えば自営の場合は、お客さまにサービスやモノを売って代金を得る。

もちろん、サラリーマンやアルバイトの労働力によるサービスやモノが売れて、会社は代金を得る。

基本的には同じかな・・・。

大きく違うことがあるとすれば、会社には実績がある。そして、ノウハウがある。この2つだ。

サラリーマン、アルバイトはこの2つを利用することができるので有利であるのは否めない。

だから、自営でいくにはこの2つをいかに克服するかにかかっているのだろう。

うちのHPにも結構いろいろな方にお越しいただいているみたいなので、もっとがんばらないとねって思う次第である・・・。






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ツーコインの凄味

これは事実です（大げさですが・・・）

とにかく、ビックリしました。

そう、まさしく『今までがなんだったんだよ！！』って思うくらいに。

セルフボディージュエリーであれば、にゃんと！210円でできちゃうんですよ。

ま・・・、持続性はサロンでやるものに比べるとはるかに短くなりますので、練習用、ワンデーボディージュエリー用としてはピッタリです。

用品を買ってくるお店は、天下のダイソーです！100円ショップの金字塔（笑）

買うものは2つ。だから210円なのです。

1つはグリッター6色セット。これは、2gのグリッターが6色セットになっているもの。3種類のセットがあるので、お好みのものをどうぞ。もちろん3セットとも買ってグリッター18色！ってのもアリですo(^-^)b

もう1つ買うものは、アイラッシュ用のグルーです。ボディージュエリー用のスキングルーは私が確認した限りでは売っていませんので、こちらで代用します。ただし、スキングルーに比べるとはるかに持続性が弱いので、練習用、ワンデー用としてと先に断っています。

この2つを買ったら家に直行！（笑）

ホームページでお好きな画像をさがして、プリントアウト！白黒でオッケーですよ。

印刷した紙を、カッターで切って型紙を作ります。

肌にサージカルテープなどで固定して、グルーを塗って、グリッターをのせていけば、「はい！出来上がりです！！」ね。

ちなみに、6色のセット1つでワンポイントのデザインなら5個くらいできちゃいます。

どうです？練習用とかワンデー用なら十分な気がしませんか( ´ ▽ ` )ノ

あ、タイトルのツーコインってのは100円玉と5円玉のことです。（笑）






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