今まで、かなりのお客様と言葉を交わしてきた。
愛だとか恋だとか言ったものではないが、心も通わせてきたのだと思う。
対面恐怖症？という言葉もある。私自身、数年前はそのきらいがあった。
でも、今は違う。また、そうであってはならないのだと思う。
ふと、気づいたことがある。
当店にご来店くださるお客様は、100%！話をするときに相手の目を見て話す。
すなわち、私の目を見て話をしてくださる。
もちろん、私もお客様の目を見て話す。
まず、ここに真剣に向かい合うための一歩が生まれるのだろう。
目をそらして話をする人もいるが、それでは向き合うことはできないと思う。
はずかしい？
慣れていないとそうかもしれない。
しかし、海外・・・とくに米国では、必ず相手の目を見て話すと言われている。
目を見て話す、ということは、
「この人は、私の話を聞いてくれているんだな。」
と、暗黙的にそう示唆(しさ)している。
まずは、うわべの言葉ではなく、相手の目を見て話すところから始めることで、言葉の信頼感を得ることが重要ではないだろうか。
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