駄目すぎる 飛脚メールは 使えない

　メール便、２ｃｍの壁は大きいです。
　リニューアル後、２ｃｍ越える荷物が結構あるので、取引のある佐川急便の飛脚メール便を利用する事にしました。

　結果、トラブル続出（＾＾；；
　ＨＰで番号検索できないのは厳しいです。
　到着に関しての問い合わせが多く、電話対応をいまひとつ駄目でした。
　所詮メール便と、甘く見られているのか、なんか、駄目。
　日数が、３，４日かかるのは仕方ないとしても、５，６日かかったときもあります。
　検索をお願いしても、こちらの望む事が不明。
　最低でも、何日に投函したのかわかればいいのですが、現在それが不明で困ってます。
　クロネコさんのメール便、ＨＰで簡単に追跡調査が出来て、すぐに返答できたのですが、今回は、お客さんを待たせている状況です。
　このまま行けば、悪い評価になりそうです。.

　現状、飛脚メール便以外の方法が無いのがつらいところ。
　新しい取引先を見つけるのもてですが、正直これ以上増やすとややっこしいので、現状維持。
　冊子小包は番号検索できないのがつらいです、信頼度は高そうなので、こちらへの移行も検討中です。