コミュニケーション(@^^)/~~~

 9月12日（土）　

 

天気悪いですね～・・。

経営に難渋していると、いろいろ企画したり、営業したりの“悪あがき・・”。

スタッフ達へも、キツイ指示事項ばかりが先行してしまい・・。
で、ついつい忙しさにかまけて、肝心のコミュニケーションが疎かになってしまていたり・・。

いつだったか・・。
『いちいち、口に出さなくても（信頼している気持ち・・）解かるだろう・・』と思っていたチーママが、不安な思いを感じてしまっているような、そんな疑心暗鬼を綴ったメールをして来たことがあった・・。

 

そして、最近になって又、あるスタッフから、同じような悩みを打ち明けられた。
信頼関係は“硬い”と、安心しきっていただけに、彼女の不安な思いの日々を考えると、心配させてしまったなぁ”と、反省した。

 

スタッフを思う気持ちも、愛する気持ちも、誰にも負けない気持ち・・。
愛があるから、本気で怒る事も出来る・・。

勝手な思い違い、自己満足では、ダメなんですよね

“暇で忙しい時”こそ、経営者はスタッフとの“コミュニケーション”をしっかりとって、チームワークを育んでいかなければ・・。

反省・・・。

優しいお客様たち・・（*^_^*）

  9月11日（金）

 

 

 

これから、年末まで、イベント盛りだくさん・・・。

 

そこで、先日は、スタッフと皆でDM作成し、郵送したのですが・・。

 

 

 

やっぱり、美多佳のお客様は優しいです。
今日は、そのDMが届いたという、方々がご来店下さいました。

 

 

 

嬉しかったですよ～・・。

 

 

 

いつもは、団体で御来店のI社社長が、今日はなんと、一人で来て下さり・・、既にちょっぴりほろ酔い機嫌。
で、何故か嬉しそうな様子・・。
何かいい事あったんですね～・・。
お話も尽きず、そして『歌でも歌おうか～』って・・。
当店のベテラン美人スタッフ達に囲まれて、その歌声にも張りが・・。
素敵でしたよ～・・。
　　　　　　

 

 

 

今日は、久し振りの新浦安のホテルの部長様も、お客様と御来店下さり・・。
そのゲストのお客様も、とっても話題が豊富な方で、話術が巧み。
素敵な紳士で、関西からの出張だとか・・、今度はいつ、お会い出来るんでしょうかね～。

 

 

 

美多佳のお客様は、本当に素敵で優しい紳士ばかり・・。

 

私たちも、そんなお客様に恥じない接客が出来るよう、自分を磨かないと・・ね～。