笑顔でいることが大切。

おはようございます。
成長コンサルティング、アイスリーサポートの石井良和です。

先日、ある場所で買い物をした時のことです。

レジに、店員さんが２人いらっしゃって、一人は、イライラしている（ように見える）状態、もう一人は、にこやかな雰囲気。

皆様は、どちらのレジに並びますか？

にこやかな雰囲気の方から購入した方が、気持ちがいいですよね。

その時の私は、イライラしている（ように見える）方には、近づくことができない、自然と体が離れていく感覚がありました。
直観的にです。

同じお店なのでそのお店の売り上げにはなりますが、もし違うお店であればどうでしょうか？

同じお店でも、買うのをやめてしまう可能性もあります。

お店の顔として、笑顔でいることが大切ですね。

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