近況

春から始めた仕事ですが、今日は特別忙しかった。
今日１日で約1000人のお客様がいらっしゃって、スタッフは11人で。限界いっぱいなのに予約をどんどん受け入れる。一人どれだけ見なければいけないのか。
人件費削減という社長の意向でしばらく増員はされないらしい。さらには今のスタッフでカフェも担当させたいようだ。死ぬ。
疲労とストレスで頭がボーッとしてきて、だんだんお客様をただ流す作業のように。
結果クレームも何件かあった。
設備投資も徹底して削減されるので、ビールケースに板をのせただけのテーブル、ベニヤ板むき出しの部屋で、ぼろぼろの段ボール箱にお荷物を入れていただく。
正直、最低の店だと思う。少なくても今日は、京都一最低の店だった。
今まで100人ほどのスタッフが辞めたらしい。私の知る半年でも10人辞めた。
正直どうしようか迷う。
ここに来て、接客業の楽しさを再確認したのは事実。最低だからこそ学ぶこともあるかも。
明日休みでよかった…みんながんばってー今も出張体験に行ってる別班のみんな、お疲れさまー