塗り変わる鹿児島のコンビニ勢力図 ２ ＜セブン－イレブンの地域密着戦略＞

　セブン-イレブン・ジャパンは2011年3月，霧島市，曽於市を皮切りに，2011年度中には鹿児島市内への出店を開始。2013年4月末で，鹿児島県内には108店が出店しています。　　同社は，2013年度（2014年2月末）までに鹿児島県内へ約200店舗の展開を計画しています。

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┗■　セブン－イレブン宅配の差別化戦略－店頭スタッフが届ける

　セブン-イレブンは，「高齢化が進み，働く女性が増加する一方，買い物拠点は減少して不便を感じている人は多い。急いで宅配サービスに対応すべき」として，競合他社に先がけて，2011年9月から宅配サービスを開始しました。
　このサービスは，配送業者への委託ではなく，セブン-イレブンの従業員が顧客に直接商品を届けるという地域密着サービスで競合他社との差別化を図っています。　

◆2011年９月19日　食事宅配スタート
 　鹿児島県内のセブンイレブンでは2011年９月から，前日午前10時半までに電話やインターネットなどで500円以上の注文すると，配達無料となる宅配サービス「セブンミール」を実施。
　配達時間帯は昼頃と夕方の１日２回で近くのセブン-イレブンの従業員が直接商品を届ける地域に密着したサービスが提供が特色です。
　会員制で，専用カタログの商品を原則前日の午前11時までに注文すると，近くの店舗従業員らが届ける。メニューは弁当や総菜，肉・野菜，菓子など食品のみ。管理栄養士が監修した日替わり弁当など，店頭にない商品も扱います。

◆2012年7月　小型ＥＶでの商品宅配サービス開始
　2012年7月からは，トヨタ車体が発売した１人乗り小型電気自動車（ＥＶ）「コムス」を使う商品宅配サービスを始めています。セブンは配送業者への委託ではなく，店頭スタッフが届けるサービスで，競合他社との差別化を図っています。
　宅配サービス「セブンらくらくお届け便」は，セブン－イレブンのほぼ全商品が対象としています。電話注文の商品や店頭で購入した商品を，顧客宅などへ原則として無料で届けます。注文商品が500円未満の場合は送料120円が必要となり，配送範囲は実施店の半径２～３キロを想定しています。

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